Si un travail d’impression est refusé pour une raison quelconque, par exemple s’il a été envoyé vers une file d’attente erronée ou si l’utilisateur s’est vu refuser l’impression en raison d’une règle MyQ, le propriétaire du travail et l’administrateur MyQ peuvent tous deux être informés de cet événement.
L’administrateur peut être averti par e-mail, et l’utilisateur peut être averti par e-mail ou via une petite fenêtre contextuelle s’affichant dans le coin inférieur droit de l’écran. Les utilisateurs sont simplement informés de l’événement, tandis que l’administrateur reçoit des détails sur le problème.
Pour pouvoir voir les messages contextuels, les utilisateurs doivent avoir installé et lancé le Client MyQ Desktop sur leur ordinateur.
Pour activer les notifications par e-mail
Dans l’onglet Paramètres des travaux, sous Notifications concernant les travaux générant des erreurs, vous pouvez sélectionner deux options :
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Notifier l’administrateur par e-mail : le message est envoyé à l’adresse e-mail de l’administrateur définie dans l’onglet Paramètres généraux, sous Général.
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Notifier l’expéditeur du travail par e-mail : l’e-mail est envoyé à l’adresse e-mail principale définie dans le champ E-mail du panneau des propriétés de l’utilisateur, dans l’onglet Paramètres des utilisateurs.
Pour activer les notifications via la fenêtre contextuelle MDC
La seule condition pour l’activation de la notification contextuelle pour un utilisateur est que le Client MyQ Desktop soit installé et en cours d’exécution sur son ordinateur.
Voir également :