Comprendre la haute disponibilité
Qu'est-ce que la haute disponibilité ?
En termes simples, la haute disponibilité (HA) est l'ensemble des services d'information et de communication de l'entreprise. capacité d'un service à continuer à fonctionner malgré les défaillances de son environnement. Vous pouvez obtenir une haute disponibilité en concevant un système sans point de défaillance unique. Dans un système à haute disponibilité, les charges de travail sont réparties sur une grappe de nœuds de serveurs. En cas de défaillance d'un nœud de serveur, les charges de travail qui y sont exécutées sont automatiquement déplacées vers d'autres serveurs. Cela permet de garantir que les applications critiques continuent de fonctionner même si des problèmes surviennent dans d'autres parties du système.
L'objectif principal de la haute disponibilité est de minimiser l'impact des temps d'arrêt et des pannes sur les processus d'entreprise d'une organisation.
Un commun idée fausse La haute disponibilité signifie qu'un système informatique est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Même au niveau le plus élevé de HA, une organisation doit toujours se préparer à un petit pourcentage de temps d'arrêt planifié ou non planifié, qu'un accord de niveau de service définit généralement avec "cinq neuf" étant le niveau de disponibilité le plus élevé.
De quel niveau de haute disponibilité avez-vous besoin ?
Si l'on demandait aux gens dans quelle mesure leurs systèmes informatiques devraient être protégés contre les temps d'arrêt, la réponse évidente serait 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toujours disponibles ; cependant, c'est incroyablement difficile et coûteux à réaliser.
Avant qu'une organisation puisse envisager une stratégie de haute disponibilité, il est nécessaire de mettre en place une stratégie de haute disponibilité. analyse de l'impact sur les entreprises est nécessaire pour identifier les processus commerciaux critiques et le risque lié aux temps d'arrêt planifiés et non planifiés des systèmes informatiques interconnectés.
Bien que certaines organisations puissent exiger le niveau de disponibilité le plus élevé, ce n'est pas le cas de la plupart d'entre elles. En outre, tous les services informatiques ne sont pas essentiels à l'activité de l'entrepriseIl peut donc être plus acceptable et plus économique pour certaines organisations d'avoir un accord de niveau de service de haute disponibilité de 99 % plutôt que de 99,999 %.
📓 Un exemple simple serait celui d'un supermarché qui exige que son système de paiement en ligne soit disponible au plus haut niveau de disponibilité. L'absence de ce service peut entraîner des pertes pour l'entreprise, car les clients ne pourront pas faire d'achats s'ils n'ont pas d'argent liquide sur eux. Le même supermarché sera toutefois moins touché si le système d'impression de l'arrière-boutique est mis hors service pendant quelques minutes en raison d'un temps d'arrêt planifié ou imprévu.
Déterminer les exigences en matière de haute disponibilité à l'aide d'une analyse d'impact sur l'entreprise (BIA)
Avant de décider d'une stratégie de haute disponibilité, une organisation doit effectuer une analyse d'impact sur l'activité (BIA) pour déterminer la gravité de l'impact des pannes et des temps d'arrêt liés à l'informatique sur les processus opérationnels critiques et pour identifier les exigences nécessaires pour assurer la continuité des opérations.
A analyse de l'impact sur les entreprises peut varier d'une organisation à l'autre, mais couvre généralement les éléments suivants :
Identifie les processus d'entreprise critiques.
Calcule un risque mesurable de perte due à des pannes informatiques et à des temps d'arrêt.
Tient compte des fonctions essentielles de l'entreprise, des personnes et des dépendances de l'entreprise.
Il est basé sur des données recueillies lors d'entretiens avec des employés dans le cadre de l'étude d'impact sur l'environnement (BIA).
En fin de compte, l'AIB permet à l'organisation de voir comment l'activité serait affectée si l'on supprimait les processus opérationnels pendant les pannes ou les temps d'arrêt des systèmes informatiques. Elle aide l'organisation à déterminer quels sont les processus les plus critiques pour la poursuite de ses activités et contribue à l'élaboration d'un plan de reprise.
Objectifs clés de la récupération
En ce qui concerne la haute disponibilité, il y a deux paramètres clés qui définissent la durée pendant laquelle votre organisation peut se permettre d'être hors ligne et le niveau de perte de données qu'elle peut tolérer. Ces paramètres sont l'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO).
Objectif de temps de récupération (RTO) est définie comme la durée maximale nécessaire à un système informatique, à un ensemble d'applications, etc. pour se remettre d'un temps d'arrêt (planifié, non planifié ou en cas de catastrophe) et reprendre les activités normales de l'entreprise.
Les délais du RTO sont déterminés par l'analyse de l'impact sur les activités (BIA) au cours de la planification de la continuité des activités et des technologies de l'information.
Illustration de la chronologie de l'objectif de temps de récupération (RTO)
Objectif de point de récupération (RPO) est une mesure de la fréquence des sauvegardes. Pouvez-vous vous permettre de perdre un certain nombre de minutes, d'heures ou de jours de mises à jour de données si un désastre survient entre deux sauvegardes ? Le RPO indique à quel point les données restaurées seront récentes.
Par exemple, si vous subissez une panne maintenant et que votre dernière sauvegarde complète des données remonte à 24 heures, le RPO est de 24 heures. En fait, le RPO est lié à la fréquence des sauvegardes, tandis que le RTO se réfère au temps de récupération.
Illustration de l'objectif de point de récupération (RPO)
Comment mesurer la haute disponibilité
La haute disponibilité est mesurée en pourcentage de temps pendant lequel un service est disponible pour les utilisateurs, souvent référencé par le nombre de neuf dans les chiffres. Cinq neuf est utilisé pour décrire les caractéristiques d'un système informatique continuité avec un temps de disponibilité de 99,999. En d'autres termes, le système ou le service informatique n'est indisponible que pendant 5,39 minutes au cours de l'année, en raison de temps d'arrêt planifiés ou non planifiés.
Atteindre un taux de disponibilité élevé de cinq neuf au fil du temps est un véritable défi.. Elle est coûteuse en raison des frais de fonctionnement de l'infrastructure matérielle et des composants logiciels, et les composants supplémentaires ajoutent à la complexité et au risque. Pour de nombreux services ou réseaux, trois ou quatre neuf seraient plus efficaces et justifiés au regard des ressources et des coûts impliqués.