La synchronisation utilisateur dans MyQ X ne s’effectue pas en continu. Elle s’exécute à la demande ou selon un calendrier que vous configurez. Cette page décrit comment déclencher manuellement une synchronisation et comment configurer des exécutions automatiques programmées.
Lancer la synchronisation manuellement
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Accédez à Paramètres > Synchronisation utilisateur.
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Sélectionnez une ou plusieurs sources de synchronisation dans la liste.
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Cliquez sur Synchroniser maintenant dans la barre d’outils.
Si une autre synchronisation est déjà en cours, le bouton Synchroniser maintenant est désactivé et un message d’erreur s’affiche. Veuillez attendre que la synchronisation en cours soit terminée avant d’en lancer une autre.
Le volet Résultats de la synchronisation s’ouvre automatiquement et affiche le journal des opérations en temps réel. Le journal défile automatiquement lorsque vous faites défiler le volet vers le bas. Une icône de chargement au bas du journal indique que la synchronisation est en cours.
Les options suivantes sont disponibles :
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Annuler : arrête la synchronisation. Le processus peut prendre un certain temps à s’arrêter après avoir cliqué.
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Enregistrer : télécharge le journal de synchronisation sous forme de fichier.
Planifier la synchronisation
Pour exécuter la synchronisation automatiquement selon une fréquence régulière, configurez une tâche dans le Planificateur de tâches.
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Accédez à Paramètres > Planificateur de tâches.
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Recherchez ou créez la tâche Synchronisation utilisateur.
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Définissez la planification : fréquence, heure et sources de synchronisation à inclure.
Dans la plupart des environnements, une synchronisation quotidienne suffit. Si Entra ID est votre seule source d’utilisateurs de référence et que vous avez activé les options Désactiver les utilisateurs manquants et Ajouter de nouveaux utilisateurs, veillez à ce que la synchronisation s’exécute suffisamment fréquemment pour que les arrivées et les départs soient pris en compte dans MyQ dans un délai acceptable.
Si vous avez activé la synchronisation delta sur une source de synchronisation Entra ID (Microsoft Graph), une deuxième tâche planifiée – Synchronisation delta des utilisateurs – exécute ces sources de manière incrémentielle à un intervalle fréquent (toutes les 10 minutes par défaut). Cette tâche traite uniquement les modifications survenues depuis la dernière exécution delta et maintient MyQ à jour par rapport à Entra ID entre deux synchronisations complètes.
Si vous utilisez un fichier CSV comme source de synchronisation complémentaire en plus d’une source LDAP ou Entra ID, programmez la synchronisation CSV de manière à ce qu’elle s’exécute une fois la synchronisation principale terminée – généralement 30 minutes plus tard – afin qu’elle porte sur les données utilisateur les plus récentes.
Consulter le journal de synchronisation
Le journal de synchronisation consigne le résultat pour chaque utilisateur et chaque groupe traité au cours de l’exécution. Éléments clés à rechercher dans le journal :
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Entrée |
Signification |
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Un nouvel utilisateur ou groupe a été ajouté à MyQ. |
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Un utilisateur ou un groupe existant a été mis à jour. |
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Un utilisateur a été désactivé car il n’était plus présent dans la source (cette opération nécessite que l’option Désactiver les utilisateurs manquants soit activée). |
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Un utilisateur existant a été identifié et mis à jour à l’aide de son nom d’utilisateur. |
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Un utilisateur existant a été mis en correspondance et mis à jour à l’aide de son numéro personnel (nécessite l’activation de l’option Mise en correspondance par numéro personnel). |
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Un travail d’impression a été reçu pour un nom d’utilisateur qui n’existe pas dans MyQ. La valeur indiquée entre guillemets correspond à celle que la synchronisation doit insérer dans le champ nom d’utilisateur ou alias pour que les travaux puissent s’authentifier. |
Si une synchronisation s’achève sans erreur mais que le nombre d’utilisateurs est inférieur à celui attendu, vérifiez si des limites de requête s’appliquent – ce cas de figure est particulièrement fréquent avec les sources OpenLDAP. Par défaut, OpenLDAP limite à la fois le nombre d’entrées renvoyées et la durée maximale par requête (500 entrées, une heure). Pour les installations de grande envergure, augmentez ces limites dans la configuration de votre serveur OpenLDAP – sinon, la synchronisation renverra des résultats incomplets.
Voir également :