Planifier à l’avance votre mise à niveau vers la version 10.3 vous permettra de minimiser l’impact sur les opérations et d’éviter tout dépannage d’urgence. Effectuez la mise à niveau pendant une fenêtre de maintenance programmée, en dehors des heures de pointe.
Configuration minimale requise
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Date minimale de prise en charge : 1er mars 2026
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Version minimale requise pour la mise à niveau : 10.2 Correctif 24
Si vous utilisez une version antérieure, effectuez d’abord la mise à niveau vers la version minimale requise, puis vers la version 10.3.
Votre fournisseur MyQ peut effectuer la mise à niveau pour vous ou vous aider dans cette procédure. Cela permettra de réduire au minimum les temps d’indisponibilité de vos services d’impression et de traitement de documents.
Préparation à la mise à niveau
Avant la mise à niveau, vérifiez que votre serveur répond aux exigences matérielles et logicielles, y compris en matière de stockage disponible, et que vous disposez d’un contrat Software Assurance en cours de validité. Assurez-vous que les packages ou applications supplémentaires utilisés dans votre environnement sont disponibles et compatibles avec MyQ X 10.3.
Vérification de la validité de la Software Assurance
La condition minimale de prise en charge est le contrat Software Assurance Standard, valable au moins jusqu’à la date minimale de prise en charge indiquée ci-dessus. Vous devez disposer d’un contrat Software Assurance valide avant de procéder à la mise à niveau.
Pour vérifier la validité de votre contrat Software Assurance, accédez à MyQ > Paramètres > Licence. Si votre contrat a expiré, achetez et activez le nouveau contrat, puis effectuez la mise à niveau.
Exigences en matière de stockage libre
Au cours du processus de mise à niveau, la migration des bases de données de données et de journaux peut nécessiter un stockage nettement plus important. Vérifiez que le volume système (qui stocke les fichiers temporaires) et le volume de données de l’application disposent chacun d’au moins quatre fois l’espace de stockage nécessaire par rapport à la taille totale des bases de données de données et de journaux.
Nous vous recommandons vivement d’utiliser un disque SSD pour l’installation tant du programme que des données de l’application.
Pour consulter votre utilisation actuelle du stockage, vérifiez la taille de votre dossier de données d’application. L’emplacement par défaut est C:\ProgramData\MyQ ; vous pouvez également le consulter dans Easy Config > Paramètres > Dossier de données.
Les fichiers de base de données sont MYQ.fdb et MYQLOG.fdb.
Un manque de stockage lors d’une mise à niveau peut endommager votre serveur MyQ et rendre le système d’exploitation hôte instable.
Personnalisations et rapports personnalisés
Si des personnalisations sont en cours d’exécution dans l’installation actuelle, telles que des rapports personnalisés, des scripts ou tout autre élément non inclus dans la configuration standard, veuillez d’abord contacter le support MyQ afin de vérifier leur compatibilité avec la version 10.3.
Une fois la mise à niveau terminée, consultez le journal principal de MyQ pour repérer d’éventuelles erreurs et avertissements, notamment ceux concernant des personnalisations incompatibles, et testez vous-même les fonctionnalités personnalisées.
Ordre de mise à niveau des composants
Dans une configuration à site central, mettez toujours à niveau le serveur central avant les serveurs de site. Les anciennes versions des serveurs de site continuent de fonctionner avec un serveur central plus récent ; les sites peuvent donc être mis à niveau progressivement.
Mettez à jour les composants MyQ, selon votre environnement, dans l’ordre suivant :
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serveur central
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Serveur d’impression (serveurs autonomes et serveurs de site)
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Autres applications serveur – par exemple, Mobile Print Agent, MyQ Document Processor, Scan Review.
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Applications clientes – Client Desktop, Client Mobile, etc.
Mettez toujours à niveau les composants serveur avant les applications client. Les serveurs plus récents restent rétrocompatibles avec les clients et serveurs de site plus anciens, mais l’inverse n’est pas garanti : la mise à niveau des clients avant celle des serveurs peut entraîner des problèmes dus à des modifications en arrière-plan, telles que des mises à jour de l’API REST ou de nouvelles exigences de compatibilité.
Remplacer l’URL d’aide dans les services cloud connectés manuellement
MyQ X 10.3 utilise une nouvelle URL d’aide pour les services cloud.
Si votre organisation a enregistré des applications dans des services cloud tiers configurés en mode manuel (dans MyQ > Paramètres > Réseau > Connexions), vous devez mettre à jour ces applications enregistrées avec la nouvelle URL d’aide (helper2.myq-solution.com) avant la mise à niveau afin de garantir la continuité du service.
Migrer les règles Traefik personnalisées
MyQ X 10.3 met à niveau le proxy inverse Traefik intégré, passant de la version c2.x à la version v3.6.x. La configuration MyQ est migrée automatiquement, mais les règles personnalisées doivent être migrées manuellement.
Ces règles se trouvent dans le fichier traefik.custom.rules.yaml situé dans le dossier de données de votre application (emplacement par défaut : C:\ProgramData\MyQ\). Si ce fichier est absent ou vide, aucune action n’est requise. Si vous utilisez des règles personnalisées, vous devez les modifier afin qu’elles utilisent la syntaxe Traefik v3 avant de procéder à la mise à niveau. Pour plus d’informations, consultez Migrer les règles Traefik personnalisées.