Effectuer une mise à niveau test | MyQ X Server (Print Server)

Tester une mise à niveau dans un environnement isolé constitue le moyen le plus sûr de valider le processus de mise à niveau sans risquer d’interrompre la production. Cette procédure est recommandée pour tous les déploiements MyQ, et en particulier pour les environnements de grande envergure, les déploiements de type « Central–Site » et les configurations à haute disponibilité (HA).

Les problèmes de mise à niveau les plus courants surviennent lors de la mise à niveau de la base de données. La vérification la plus fiable consiste à exécuter la mise à niveau sur une copie restaurée de la base de données de production, isolée de votre réseau de production.

Suivez cette procédure pour :

vérifier que la mise à niveau de MyQ s’achève avec succès ;
vérifier que les services MyQ démarrent correctement après la mise à niveau.
confirmer que les données et paramètres essentiels du système restent cohérents.
rassembler des informations utiles pour le dépannage à l’intention du support technique MyQ en cas d’échec de la mise à niveau.

Cet article s’applique aux mises à niveau de MyQ X Print Server et de MyQ X Central Server.

Prérequis

Accès requis

un accès administrateur local au serveur de production
un accès administrateur local au serveur de test
Accès au programme d’installation de MyQ pour :
- la version de production (actuelle)
- la version cible (cible de mise à niveau)

Configuration requise pour le serveur de test

serveur ou machine virtuelle dédiée (recommandé)
une carte réseau doit être présente (sinon, les services risquent de ne pas démarrer)

Ressources minimales recommandées

Processeur : 4 cœurs
Mémoire vive : 8 Go
Stockage : SSD recommandé

Vous pouvez utiliser un serveur de test disposant de moins de ressources que le serveur de production, car il ne dessert pas d’utilisateurs réels.

Licence
Aucune licence distincte n’est requise.

Configuration de l’environnement de test

Important !
Votre environnement de test doit être isolé du réseau de votre organisation et d’Internet.

Un environnement de test isolé garantit que, pendant la mise à niveau de test, votre système ne pourra pas :

d’envoyer des e-mails et des notifications
de se connecter à des terminaux embarqués
d’exécuter la synchronisation des répertoires
d’interagir avec de vrais utilisateurs ou des travaux

Toutefois, cet environnement nécessite tout de même une carte réseau et une adresse IP. Nous vous recommandons d’utiliser un réseau exclusivement interne, par exemple un commutateur interne Hyper-V.

Préparer un environnement de test isolé

Suivez ces étapes pour créer un serveur virtuel isolé à l’aide du Gestionnaire Hyper-V de Windows.

Vous pouvez également exécuter une copie identique de votre système MyQ dans un conteneur isolé du réseau. Dans ce cas, vous devez vous assurer que le conteneur ne peut se connecter à aucun réseau externe. Avec cette configuration, vous n’avez pas besoin de copier les fichiers de tâches ni d’effectuer une sauvegarde et une restauration des données : il vous suffit de lancer la mise à niveau et de vérifier les résultats.

Créez une machine virtuelle de test (recommandé) ou préparez un serveur physique distinct.
Configurez le réseau de manière à ce que :
- la machine virtuelle dispose d’une adresse IP
- la machine virtuelle n’ait aucun accès en dehors du réseau isolé.
Définissez le nom d’hôte de manière à ce qu’il corresponde à celui du serveur de production.

Exemple de configuration de machine virtuelle avec un commutateur interne :

Cartes réseau virtuelles Hyper-V dans un environnement de test isolé

Installez la version de production de MyQ

Vous avez besoin du programme d’installation de la version de MyQ utilisée dans votre système de production. Si vous ne disposez pas de la même version, veuillez contacter le support technique de MyQ.

Ensuite, sur le serveur de test :

Installez la version de production de MyQ.
Utilisez la configuration d’installation de production :
- même chemin d’installation
- même lettre de lecteur
Important ! N’installez pas encore la version de mise à niveau cible.

Sauvegardez et copiez les données de l’environnement de production vers le serveur de test

Effectuez une sauvegarde complète du serveur de production et transférez-la vers le serveur de test. La sauvegarde contient toutes les données de production, à l’exception des fichiers de travaux d’impression, qui doivent être copiés séparément.

Emplacements par défaut

Répertoire de sauvegarde : C:\ProgramData\MyQ\Backup
Répertoire des fichiers de travaux : C:\ProgramData\MyQ\Jobs

Étapes

Sur le serveur de production, créez une sauvegarde complète.
La sauvegarde est enregistrée sous forme de fichier .zip dans le répertoire de sauvegarde. Veuillez noter que pour les déploiements de grande envergure, la création de la sauvegarde peut prendre jusqu’à une heure.
Copiez le fichier de sauvegarde au format .zip sur le serveur de test.
Copiez le contenu du répertoire des fichiers de travaux depuis le serveur de production vers l’emplacement correspondant sur le serveur de test.

Restaurer la sauvegarde sur le serveur de test

Sur le serveur de test :

Ouvrez Easy Config.
Accédez à l’onglet Base de données.
Sélectionnez Restauration complète.
Sélectionnez le fichier de sauvegarde .zip.
Lancez la restauration.
Vérifiez que la restauration est terminée et que le service a démarré.

Lancez la mise à niveau sur le serveur de test

Sur le serveur de test :

Lancez le programme d’installation de la version cible de MyQ.
Suivez la procédure de mise à niveau standard.

Vérification après la mise à niveau

Une fois la mise à niveau terminée, vérifiez les fonctionnalités minimales.

Dans un environnement isolé, des avertissements liés à la connectivité peuvent s’afficher (par exemple, des notifications, des connexions de périphériques ou la synchronisation utilisateur). Ce phénomène est normal et vous pouvez ignorer ces avertissements en toute sécurité.

Vérification	Résultat attendu
Achèvement de la mise à niveau	L’installateur et Easy Config s’exécutent sans erreur.
Services	Les services MyQ requis sont en cours d’exécution.
interface Web	L’interface Web MyQ s’ouvre correctement.
Vérification de la validité des données	Les paramètres clés et les données semblent corrects.

Étapes suivantes

Si la mise à niveau de test aboutit, procédez à la mise à niveau en production.

Si la mise à niveau de test échoue, arrêtez-vous et ne procédez pas à la mise à niveau en production. Contactez le support MyQ et fournissez :

les fichiers journaux du serveur de test
le fichier de sauvegarde de production au format ..zip

Voir également :