Les administrateurs peuvent modifier le crédit des utilisateurs dans l’interface Web MyQ. Un utilisateur autorisé peut également recharger ou réinitialiser son crédit s’il dispose des droits nécessaires.
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Action |
Effet |
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Recharger le crédit |
Ajoute le montant saisi au solde actuel. Saisissez un montant négatif pour le réduire. |
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Réinitialiser le crédit |
Remplace le solde actuel par le montant saisi. |
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Recharge groupée de crédit |
Importe les montants de recharge pour plusieurs utilisateurs à partir d’un fichier CSV. |
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Débloquer le crédit |
Débloque le crédit bloqué pour un utilisateur sélectionné. |
Prérequis
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Vous êtes administrateur ou vous disposez du droit Recharger le crédit (onglet Paramètres des droits).
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Si vous lancez l’action à partir de la section Utilisateurs, vous devez également disposer du droit Gérer les utilisateurs.
Recharger ou réinitialiser le crédit
Vous pouvez lancer l’une ou l’autre de ces actions à partir de Relevé de crédit ou de Utilisateurs :
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Relevé de crédit : accédez à MyQ > Relevé de crédit, puis cliquez sur Recharger le crédit ou Réinitialiser le crédit. Dans la boîte de dialogue, saisissez un identifiant de badge ou sélectionnez un utilisateur ou un groupe.
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Utilisateurs : accédez à MyQ > Utilisateurs et sélectionnez les utilisateurs. Cliquez sur Actions > Crédit > Recharger le crédit ou Réinitialiser le crédit. Pour un groupe, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe dans le panneau de gauche et sélectionnez l’action.
Saisissez le montant et confirmez l’action. La recharge de crédit ajoute ce montant au solde de chaque utilisateur sélectionné ; par exemple, la saisie de -100 réduit chaque solde de 100. La réinitialisation du crédit remet le solde de chaque utilisateur sélectionné à zéro, en fonction du montant saisi.
Recharger le crédit à partir d’un fichier CSV
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Accédez à MyQ > Utilisateurs ou MyQ > Relevé de crédit.
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Cliquez sur Outils > Recharge de crédit groupée.
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Sélectionnez le fichier CSV, puis cliquez sur OK.
Chaque ligne non vide doit contenir un nom d’utilisateur et un montant de recharge, séparés par le délimiteur configuré sous MyQ > Paramètres > Général > Délimiteur de colonne dans le fichier CSV. Vérifiez le résultat dans la colonne Crédit de la page Utilisateurs.
Débloquer un crédit bloqué
Pour débloquer un crédit, rendez-vous dans MyQ > Utilisateurs, sélectionnez l’utilisateur, puis cliquez sur Actions > Crédit > Débloquer le crédit.