Notification à l'administrateur et aux utilisateurs des travaux refusés

Si un travail d'impression est refusé pour une raison quelconque, par exemple s'il a été envoyé à une mauvaise file d'attente ou si l'utilisateur s'est vu refuser l'impression par une politique de MyQ, le propriétaire du travail et l'administrateur de MyQ peuvent tous deux être informés de l'événement.

L'administrateur peut être averti par courrier électronique, et l'utilisateur peut être averti par courrier électronique ou par l'intermédiaire d'une petite boîte de dialogue contextuelle située dans le coin inférieur droit de l'écran. Les utilisateurs sont simplement informés de l'événement, tandis que l'administrateur est informé des détails du problème.

Pour pouvoir voir les messages contextuels, l'application MyQ Desktop Client doit être installée et fonctionner sur l'ordinateur de l'utilisateur.

Pour activer les notifications par courrier électronique

Sur le site Emplois dans l'onglet Paramètres, sous Notifications sur les travaux recevant des erreursvous pouvez sélectionner deux options :

• Notifier l'administrateur par courrier électronique: Le message électronique est envoyé à l'adresse électronique de l'administrateur définie dans la base de données du Général dans l'onglet Paramètres, sous Général.

• Notifier l'expéditeur de l'emploi par courrier électroniquele message électronique est envoyé à l'adresse électronique principale définie en tant que Courriel dans le panneau des propriétés de l'utilisateur sur le site Utilisateurs l'onglet "Paramètres".

Pour activer les notifications via la fenêtre contextuelle du MDC

La seule condition d'activation de la notification contextuelle pour un utilisateur est que MyQ Desktop Client soit installé et fonctionne sur son ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de MyQ Desktop Client, reportez-vous à la section MyQ Desktop Client pour Windows ou macOS guide.