Caso um trabalho de impressão seja recusado por algum motivo, por exemplo, se tiver sido enviado para uma fila errada ou se o usuário tiver tido a impressão negada por uma política do MyQ, tanto o proprietário do trabalho quanto o administrador do MyQ podem ser informados sobre o evento.
O administrador pode ser notificado por e-mail, e o usuário pode ser notificado por e-mail ou por meio de uma pequena caixa de diálogo pop-up no canto inferior direito da tela. Os usuários são apenas notificados sobre o evento, enquanto o administrador é informado sobre os detalhes do problema.
Para poder ver as mensagens pop-up, os usuários devem ter o aplicativo MyQ Desktop Client instalado e em execução em seus computadores.
Para ativar as notificações por e-mail
Na guia Configurações de trabalhos, em Notificações sobre trabalhos que apresentam erros, você pode selecionar duas opções:
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Notificar o administrador por e-mail: a mensagem de e-mail é enviada para o endereço de e-mail do administrador definido na guia “Configurações gerais”, em “Geral”.
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Notificar o remetente do trabalho por e-mail: a mensagem de e-mail é enviada para o endereço de e-mail principal definido como “E-mail” no painel de propriedades do usuário, na guia “Configurações de usuários”.
Para ativar as notificações por meio da janela pop-up do MDC
A única condição para a ativação da notificação pop-up para um usuário é que o MyQ Desktop Client esteja instalado e em execução no computador dele.
Para obter informações sobre como instalar e configurar o MyQ Desktop Client, consulte o guia do MyQ Desktop Client para Windows ou macOS.