Dependendo do modelo do dispositivo, os métodos de contabilidade podem não estar configurados corretamente durante a configuração remota. Em caso de problemas, verifique as configurações abaixo na interface web do dispositivo:
Xerox EIP 3.7:
Na interface da Web do dispositivo, acesse Permissões > Métodos de contabilidade > Rede.
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Em “Limites”, digite a URL do servidor no seguinte formato:
https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
Substitua “myqServerIpAddress” e “port” pelos valores reais que correspondem ao endereço IP do servidor MyQ e à porta do Terminal Package. -
Em O que limitar, certifique-se de que Cópias, Impressões, Digitalizações e E-mails estejam habilitados. Caso contrário, habilite-os e clique em OK.
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Em “Informações de rastreamento”, certifique-se de que “Solicitar ID do usuário” e “Solicitar ID da conta” estejam desativadas. Caso contrário, desative-as e clique em OK.
Xerox EIP 4.0/5.1:
Na interface da Web do dispositivo, acesse Propriedades > Login/Permissões/Contabilidade > Métodos de contabilidade.
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Verifique se o “Método” está definido como “Contabilidade de rede”. Caso contrário, altere-o e clique em “Salvar”.
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Em “Fluxo de trabalho de contabilidade”, certifique-se de que “Copiar trabalhos”, “Imprimir trabalhos”, “Digitalizar trabalhos” e “Enviar trabalhos por e-mail” estejam definidos como “Pré-autorização e captura de uso”. Caso contrário, altere-os e clique em “Salvar”.
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Em “Servidor de limites de trabalhos”, digite a URL do servidor no seguinte formato:
https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
. Substitua “myqServerIpAddress” e “port” pelos valores reais que correspondem ao endereço IP do servidor MyQ e à porta do Pacote de Terminal.
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Em “Solicitações de contabilidade do usuário”, certifique-se de que as opções “Exibir solicitação” para “ID do usuário” e “ID da conta” estejam definidas como “Não”. Caso contrário, altere-as e clique em “Salvar”.
Vá para Propriedades > Conectividade > Configuração > SNMP > Editar propriedades do SNMP v1/v2c.
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Em “Definir nome da comunidade” e “Confirmar nome da comunidade”, digite “private” e clique em “Salvar”.
Às vezes, após uma redefinição de fábrica do dispositivo, essa configuração é alterada, a configuração remota falha e a configuração do dispositivo não é alterada. Após definir o SNMP aqui, a configuração remota deve configurar o dispositivo corretamente.