Com o MyQ Desktop Client instalado e em execução na estação de trabalho do usuário final, é possível definir um dispositivo de impressão de fallback a ser usado para impressão quando a conexão com o MyQ Server for perdida. O recurso de impressão de fallback funciona como uma importante ferramenta de backup em caso de falha do servidor. Após o restabelecimento da conexão com o servidor, o trabalho é automaticamente contabilizado.
A impressão de fallback significa que, quando um trabalho não pode ser enviado para o MyQ, ele é enviado para uma impressora de rede especificada.
A compatibilidade da impressão de fallback depende do fabricante e do dispositivo. Alguns dispositivos podem rejeitar trabalhos de impressão provenientes de fora de seu servidor de contabilização ou do aplicativo que opera o dispositivo. Em alguns casos, os dispositivos podem ter a opção de aceitar trabalhos não autorizados ou provenientes de fontes desconhecidas. Certifique-se de que essa opção esteja ativada nos dispositivos que você planeja usar como fallback. Sempre teste sua configuração antes de implementar a impressão de fallback em produção. Entre em contato com seu provedor MyQ para obter detalhes e suporte.
Ativar a impressão de fallback
A impressão de fallback pode ser ativada ou desativada em qualquer perfil de configuração do Desktop Client na MyQ Web Interface.
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Na interface web, acesse MyQ, Configurações, MyQ Desktop Client e selecione o perfil de configuração para o qual você deseja ativar a impressão de fallback.
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Abra a guia “Impressão” do perfil de configuração, expanda e habilite a “impressão de fallback”.
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Especifique as impressoras ou o grupo que devem ser usados para a impressão de fallback e defina as condições de liberação; você pode escolher entre “Sempre liberar o trabalho” ou “Somente se o usuário tiver crédito/cota suficiente”.
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Configure as opções de porta do dispositivo que devem ser usadas durante a impressão de fallback:
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Protocolo
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Porta
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Fila
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Recurso alternativo para portas de spooling do dispositivo
A configuração do recurso de fallback para uma porta de spooling do dispositivo oferece aos usuários um caminho de impressão totalmente resiliente em locais onde o servidor pode não ser confiável. Os trabalhos enviados durante uma interrupção do servidor são entregues diretamente ao dispositivo e retidos para liberação por autenticação. Quando o servidor volta a ficar online, o Desktop Client reporta os dados de contabilização automaticamente – nenhum dado de trabalho é perdido.
Essa configuração requer que o Spooling de Dispositivo e o Login Offline estejam habilitados no dispositivo de destino. O Spooling de Dispositivo é compatível apenas com terminais embarcados da Kyocera e da Ricoh.
Para configurar o fallback para uma porta de spooling do dispositivo, siga as etapas em “Ativar impressão de fallback” acima e defina a porta do dispositivo da seguinte forma:
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Protocolo: RAW
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Porta: selecione a porta de Spooling de Dispositivo que corresponda ao comportamento de liberação desejado:
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Porta |
Comportamento |
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10010 |
Impressão direta – o trabalho é impresso imediatamente após o envio |
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10011 |
Impressão com retenção segura – o trabalho fica retido até que o usuário realize a autenticação |
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10012 |
Impressão sob demanda – o trabalho é retido e pode ser liberado em qualquer dispositivo de spooling da sub-rede |
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10013 |
Impressão delegada – trabalho retido, liberável por usuários delegados |
Para a maioria das implantações em filiais, a porta 10011 ou 10012 é adequada. Use a porta 10010 apenas quando a impressão imediata sem supervisão for aceitável.
Impressão de fallback
Quando um usuário tenta imprimir um arquivo, mas o servidor está offline, nos casos em que o perfil de configuração permite a impressão de fallback, há dois resultados possíveis:
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Se o usuário tiver usado apenas uma impressora no passado e a impressão de fallback estiver habilitada nessa impressora, o trabalho será impresso automaticamente nessa impressora, e o usuário receberá uma notificação.
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Se o usuário já tiver usado vários dispositivos e mais de um estiver disponível para impressão de fallback, ele será solicitado a escolher a impressora de fallback que deseja usar. Um filtro de pesquisa pode ser usado para identificar determinados tipos de impressoras (por exemplo, grande formato, colorida ou P&B).
Impressão de fallback desativada
Se você quiser imprimir e o servidor estiver offline, mas a impressão de fallback estiver desativada, uma mensagem de erro será exibida.
Limitações específicas da Kyocera
O seguinte se aplica à impressão de fallback em um dispositivo Kyocera:
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Recomenda-se a impressão de fallback em portas de spooling de dispositivo.
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A impressão de fallback em uma porta que não seja de enfileiramento de dispositivos é suportada, mas pode fazer com que os trabalhos de impressão sejam contabilizados duas vezes.
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Se o KX Driver Net Manager estiver sendo usado como integração com o Desktop Client, apenas as portas de spooling do dispositivo são suportadas para a impressão de fallback. Tentar usar outras portas causará erros de autenticação.