Como a maioria dos softwares, o MyQ funciona melhor se você mantiver o sistema atualizado. Isso significa que você pode esperar que o sistema esteja nas melhores condições possíveis.
Recomendamos usar a versão estável principal mais recente lançada e o patch mais atual para novas implantações.
Se você estiver atualizando uma instalação existente do MyQ, deve se preparar com antecedência para garantir uma transição tranquila.
Antes da atualização
O que você deve saber antes de começar:
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Esteja ciente de que ocorrerá um período de inatividade durante o procedimento de atualização. As atualizações devem ser realizadas fora do horário comercial para minimizar o impacto nas operações da sua organização.
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Consulte as notas de lançamento da versão para a qual você vai atualizar, a fim de se informar sobre as alterações mais recentes.
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Leia os requisitos de sistema para a versão selecionada.
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Consulte a Política de Fim de Vida Útil.
Consulte ou inicie a atualização por meio do seu provedor MyQ. Ele pode realizar a atualização para você ou auxiliá-lo no procedimento. Isso minimizará o tempo de inatividade dos seus serviços de impressão e processamento de documentos.
Atualizações principais
A atualização de versões principais/secundárias mais antigas para as mais recentes trará algumas mudanças perceptíveis ao seu ambiente, já que essas versões vêm com vários novos recursos e melhorias.
Se você estiver atualizando a partir de uma versão obsoleta do MyQ (anterior à 8.2), talvez seja necessário atualizar primeiro para uma ou mais versões RTM anteriores e, a partir daí, prosseguir com a atualização para a versão RTM mais recente.
Consulte os manuais de atualização abaixo para obter orientações durante o procedimento de atualização.
Atualizações de patches
Os patches contêm correções de bugs e pequenas melhorias para funcionalidades existentes. Também é sempre recomendável atualizar para o patch mais recente lançado.
No MyQ10.1+, você pode verificar se há uma versão mais recente do MyQ X disponível no widget “Atualizações” no Painel do MyQ, que é relevante tanto para os terminais instalados quanto para o Servidor de Impressão ou o Servidor Central.
Recomendações de atualização
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É altamente recomendável criar um backup antes de iniciar qualquer atualização. Você pode usar o backup automático mais recente criado por uma tarefa agendada; no entanto, lembre-se de que, se precisar restaurar os dados após a atualização, os dados criados a partir do momento do backup serão perdidos.
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É altamente recomendável realizar a atualização nesta ordem:
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Servidor Central (se estiver em uso)
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Servidor(es) de impressão
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Aplicativos de servidor adicionais (Agente de Impressão Móvel, servidor OCR, etc.)
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Aplicativos de cliente (Cliente de desktop, Cliente móvel etc.)
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Atualização do Servidor Central e dos Servidores Locais
Sempre atualize o servidor central primeiro e os servidores do local posteriormente. A compatibilidade com versões anteriores garante que seja possível usar versões mais antigas dos servidores do local com um servidor central mais recente.
Em alguns casos, pode ser recomendável realizar uma atualização do servidor central para uma versão específica antes de atualizar os servidores de local. Isso sempre é indicado nas notas de lançamento da versão.
Atualização de clientes e ferramentas
Sempre atualize os servidores MyQ antes de atualizar seus clientes devido a possíveis alterações no back-end (como API REST ou requisitos de compatibilidade). Versões mais antigas dos clientes geralmente conseguem se comunicar com as versões mais recentes dos servidores, mas isso pode não ocorrer se você realizar as atualizações na ordem inversa.
Não é necessário atualizar outros componentes, como o MyQ Desktop Client, o OCR Server e o Mobile Client, ao mesmo tempo.
Manuais e guias de atualização
Preparamos manuais de atualização que orientam você durante o processo de atualização para a versão principal ou secundária selecionada do MyQ. Estão descritos os procedimentos de atualização para o Servidor Central e o Servidor de Impressão, bem como informações adicionais sobre terminais e clientes incorporados. Estão listados os requisitos, pré-requisitos, alterações e etapas individuais a serem seguidas.
Seguir as etapas de atualização uma a uma, na ordem correta, garantirá o resultado mais confiável. Embora o processo em si seja simples, ele ainda deve ser considerado crítico, e os administradores devem prestar atenção a cada detalhe.
Consulte ou inicie a atualização por meio do seu provedor do MyQ. Ele pode realizar a atualização para você ou auxiliá-lo no procedimento. Isso minimizará o tempo de inatividade dos seus serviços de impressão e processamento de documentos.
Guias de atualização:
Para atualizar para a versão 10.2, consulte “Atualização para o MyQ X 10.2”.