Executar uma atualização de teste

Testar uma atualização em um ambiente isolado é a maneira mais segura de validar o processo de atualização sem arriscar tempo de inatividade da produção. Isso é recomendado para todas as implantações do MyQ e, especialmente, para ambientes de grande porte, implantações do tipo Central–Site e configurações de alta disponibilidade (HA).

Os problemas mais comuns de atualização ocorrem durante a atualização do banco de dados. A verificação mais confiável é executar a atualização em uma cópia restaurada do banco de dados de produção, isolada da sua rede de produção.

Use este procedimento para:

verificar se a atualização do MyQ foi concluída com sucesso.
confirmar se os serviços do MyQ iniciam corretamente após a atualização.
confirmar se os dados e as configurações essenciais do sistema permanecem consistentes.
reunir documentação útil para o suporte técnico do MyQ, caso a atualização falhe.

Este artigo se aplica às atualizações do MyQ X Print Server e do MyQ X Central Server.

Pré-requisitos

Acesso necessário

acesso de administrador local ao servidor de produção
acesso de administrador local ao servidor de teste
acesso ao instalador do MyQ para:
- a versão de produção (atual)
- a versão de destino (destino da atualização)

Requisitos do servidor de teste

servidor ou VM separada (recomendado)
é necessário que haja um adaptador de rede (caso contrário, os serviços podem não iniciar)

Recursos mínimos recomendados

CPU: 4 núcleos
RAM: 8 GB
armazenamento: SSD recomendado

Você pode usar um servidor de teste com menos recursos do que o de produção, pois ele não atende usuários reais.

Licença
Não é necessária uma licença separada.

Configurar o ambiente de teste

Importante!
Seu ambiente de teste deve estar isolado da rede da sua organização e da internet.

Um ambiente de teste isolado garante que, durante a atualização de teste, seu sistema seja impedido de:

enviar e-mails e notificações
conectar-se a terminais integrados
executar a sincronização de diretórios
interagir com usuários ou tarefas reais

No entanto, o ambiente ainda precisa de um adaptador de rede e um endereço IP. Recomendamos que você utilize uma rede exclusivamente interna, por exemplo, um “Switch Interno” do Hyper-V.

Prepare um ambiente de teste isolado

Siga estas etapas para criar um servidor virtual isolado usando o Gerenciador do Windows Hyper-V.

Como alternativa, você pode executar uma cópia idêntica do seu sistema MyQ em um contêiner isolado da rede. Nesse caso, é preciso garantir que o contêiner não consiga se conectar a nenhuma rede externa. Com essa configuração, você não precisa copiar arquivos de tarefas nem realizar backup e restauração de dados – basta executar a atualização e verificar os resultados.

Crie uma VM de teste (recomendado) ou prepare um servidor físico separado.
Configure a rede de forma que:
- a VM tenha um endereço IP
- a VM não tenha acesso fora da rede isolada.
Defina o nome do host para que corresponda ao nome do host do servidor de produção.

Exemplo de configuração de VM com um switch interno:

Instale a versão de produção do MyQ

Você precisa do instalador da versão do MyQ presente no seu sistema de produção. Caso não tenha a mesma versão, entre em contato com o Suporte do MyQ.

Em seguida, no servidor de teste:

Instale a versão de produção do MyQ.
Use a configuração de instalação de produção:
- mesmo caminho de instalação
- mesma letra de unidade
Importante! Não instale a versão de atualização desejada ainda.

Faça backup e copie os dados da produção para o servidor de teste

Crie um backup completo do servidor de produção e transfira-o para o servidor de teste. O backup contém todos os dados de produção, exceto os arquivos de tarefas de impressão, que devem ser copiados separadamente.

Locais padrão

Diretório de backup: C:\ProgramData\MyQ\Backup
Diretório de arquivos de tarefas: C:\ProgramData\MyQ\Jobs

Etapas

No servidor de produção, crie um backup completo.
O backup é salvo como um .zip arquivo no diretório de backup. Observe que, em implantações de grande porte, a criação do backup pode levar até uma hora.
Copie o arquivo de backup .zip para o servidor de teste.
Copie o conteúdo do diretório de arquivos de tarefas do servidor de produção para o local correspondente no servidor de teste.

Restaure o backup no servidor de teste

No servidor de teste:

Abra o Easy Config.
Vá para a guia Banco de Dados.
Selecione “Restauração completa”.
Selecione o arquivo de backup .zip .
Execute a restauração.
Verifique se a restauração foi concluída e se o serviço foi iniciado.

Execute a atualização no servidor de teste

No servidor de teste:

Execute o instalador da versão MyQ de destino.
Siga o procedimento padrão de atualização.

Veja também: (v1) Alterações importantes no MyQ X 10.2

Verificação pós-atualização

Após a conclusão da atualização, verifique as funcionalidades básicas.

Em um ambiente isolado, podem aparecer avisos relacionados à conectividade (por exemplo, notificações, conexões de dispositivos ou sincronização de usuários). Isso é esperado e você pode ignorar esses avisos com segurança.

Verificação	Resultado esperado
Conclusão da atualização	O Instalador e o Easy Config são concluídos sem erros.
Serviços	Os serviços MyQ necessários estão em execução.
Interface do usuário da Web	A interface do usuário da Web do MyQ é aberta com sucesso.
Validação de dados	As principais configurações e os dados parecem estar corretos.

Próximos passos

Se a atualização de teste for bem-sucedida, prossiga com a atualização de produção.

Se a atualização de teste falhar, interrompa o processo e não atualize o ambiente de produção. Entre em contato com o Suporte do MyQ e forneça:

arquivos de log do servidor de teste
o backup de produção .zip

Veja também: (10.2) Gerar dados de suporte