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Conmutación por error de impresión y funcionamiento del dispositivo
La respuesta a incidentes es una parte esencial de muchas operaciones de TI.
MyQ ofrece funciones destinadas a ayudar a las organizaciones a seguir funcionando aunque el servidor de impresión no esté disponible en ese momento.
Soluciones de alta disponibilidad son esenciales para las empresas y organizaciones que necesitan garantizar una interrupción mínima y maximizar el tiempo de actividad.
Failover de impresión y funcionamiento de dispositivos
Spooling de clientes con MyQ Desktop Client
Con esta función, los trabajos de impresión completos no se envían al servidor de impresión. MyQ Desktop Client sólo envía metadatos de trabajo en su lugar, mantener el trabajo almacenado en el ordenador del usuario. Y cuando el usuario decide liberar el documento, éste se envía al dispositivo desde su ordenador.
Despliegue de Spooling de Cliente
Instale MDC en el ordenador.
Habilitar el Spooling de Clientes en MDC.
Especificaciones y detalles del Spooling de clientes
Inicio de sesión sin conexión
Los terminales MyQ recuerdan a los usuarios que inician sesión en el dispositivo y, cuando el servidor no está disponible, estos usuarios pueden seguir iniciando sesión sin conexión y el uso del dispositivo.
En combinación con el enrollador de dispositivos, ofrece una solución robusta para el funcionamiento fuera de línea.
Actualmente compatible con terminales Kyocera, Ricoh y Canon.
Inicio de sesión sin conexión
Espere a que los Terminales Embedded se reconfiguren.
Bobinado de dispositivos
Una impresora del ordenador del usuario puede configurarse para enviar trabajos de impresión al dispositivo donde esperan a ser liberados o se imprimen inmediatamente. Si hay más impresoras en la red local que admitan esta función, el usuario verá su trabajo en esas impresoras, listo para ser liberado.
Embedded Terminal informa de las estadísticas una vez que se conecta de nuevo al servidor, lo que significa que no se pierde ningún dato contable.
Actualmente compatible con terminales Kyocera y Ricoh.
Despliegue de dispositivos
Espere a que los Terminales Embedded se reconfiguren.
Detalles específicos del proveedor
Impresión de reserva con MyQ Desktop Client
El puerto de impresora puede configurarse para dirigir trabajos al Desktop ClientMyQ Print Server, que los envía al servidor de impresión o a una impresora de reserva. Cuando un usuario necesita imprimir mientras el servidor MyQ Print Server está inaccesible, MDC interviene.
MDC siempre puede configurarse para enviar trabajos a una impresora predefinida o para permitir al usuario seleccionar manualmente una de sus impresoras utilizadas recientemente o encontrarla escribiendo una IP/nombre de host.
MDC recuerda los datos contables e informa al servidor de impresión una vez que se vuelve a conectar.
Despliegue de la impresión de reserva
Instale MDC en los ordenadores cliente.
Configure el comportamiento de Impresión Fallback en el cliente como desee.
Detalles y configuración de la impresión fallback
Supervisión de la impresión local con MyQ Desktop Client
Los usuarios también pueden tener una impresora local conectada a sus estaciones de trabajo. Si está configurado, MDC puede supervisar los puertos locales e informar de los trabajos de impresión liberados en estas impresoras locales.
Si el servidor de impresión está desconectado en ese momento, MDC almacena información sobre los trabajos impresos y envía estos datos al servidor de impresión cuando se vuelve a conectar.
Combinar la impresión fallback con el spooling de dispositivos
Puede combinar la impresión Fallback en un dispositivo compatible con Device Spooling y el inicio de sesión sin conexión en una solución robusta.
Con esta configuración, cuando el servidor de impresión funcione normalmente, el MDC enviará los trabajos allí. Pero una vez que el servidor de impresión se desconecte, el Desktop Client puede enrutar los trabajos a una impresora de reserva.
Toda la experiencia de impresión es muy similar a cuando el servidor está en línea y operativo. El usuario no se ve tan afectado como si no tuviera configuradas estas opciones alternativas.
Si sus dispositivos no son compatibles con el inicio de sesión sin conexión y el spooling de dispositivos, aún puede hacer uso de la impresión fallback a puertos de dispositivos estándar para la recepción de trabajos (RAW, LPR, etc.).
Activar la cola de impresión de dispositivos y el inicio de sesión sin conexión en MyQ
En la Interfaz Web MyQ Ajustes - Impresoras y terminalespuede activar ambas funcionalidades. Deje que las impresoras se reconfiguren para aplicar la nueva configuración. Los Embedded Terminal de los proveedores compatibles comenzarán a escuchar en los puertos de cola de impresión del dispositivo.
Instalar el Desktop Client con la impresión Fallback configurada en Device Spooling
En los ordenadores cliente, instale MyQ Desktop Client y, en la sección Fallback Print (Impresión alternativa), configure cómo desea que el usuario seleccione la impresora alternativa cuando no se pueda acceder al servidor de impresión. Puede elegir entre:
Seleccione una impresora de la lista de impresoras utilizadas recientemente.
Solicitar al usuario que escriba una dirección IP o un nombre de host específicos de una impresora.
Utilice una impresora fija preconfigurada de su elección.
También en la sección Impresión de reserva, seleccione la opción "Carrete del dispositivo MyQ". Puede elegir entre las siguientes opciones:
10010-- Impresión directa10011-- Impresión de retención segura10012-- Imprimir10013-- Impresión delegada
Configurar puertos de impresora en ordenadores cliente para imprimir en el MDC
Crear impresoras en los ordenadores cliente utilizando los controladores de impresora deseados. Asigne puertos configurados para la Spooling de clientes de MDC.
El nombre de host será
localhost(127.0.0.1),Puerto LPR
515,el nombre de la cola de MyQ a la que esta impresora debe enviar los trabajos.
Una vez configurado, cuando el usuario imprime en esta impresora, el trabajo es controlado por el Desktop Client. Si el Print Server está en funcionamiento, el trabajo se procesa en el servidor.
Sin embargo, si el servidor es inalcanzable, el Se presentarán al usuario opciones de impresión alternativa. Pueden elegir la impresora de destino en función de cómo esté configurado el cliente.
Gracias a la opción de cola de impresión de dispositivos MyQ, el archivo de impresión se envía al puerto de cola de impresión de dispositivos seleccionado una vez que el usuario selecciona la impresora de reserva que desea utilizar. Dependiendo del puerto de que se trate, el trabajo puede imprimirse inmediatamente (impresión directa) o retenida, a la espera de que el usuario la suelte con seguridad después de autenticarse en el dispositivo.