Failover de impressão e operação de dispositivos

Os serviços de impressão podem ser interrompidos se o MyQ Print Server ficar indisponível.

O MyQ oferece opções de failover que ajudam a manter a impressão durante interrupções no servidor e reduzem os transtornos para os usuários. Algumas dessas opções utilizam o MyQ Desktop Client (MDC) nos computadores dos usuários.

Spooling no cliente com o MDC

Com esse recurso, os trabalhos de impressão não são enviados integralmente ao servidor de impressão. Em vez disso, o MDC envia apenas os metadados do trabalho, mantendo-o armazenado no computador do usuário. E quando o usuário decide liberar o documento, ele é enviado ao dispositivo a partir do computador do usuário.

Implantar o Spooling do Cliente

1. Configure impressoras Windows/macOS para o Spooling de Cliente.

2. Instale o MDC no computador.

3. Habilite o spooling do cliente no MDC.

Login offline

Os terminais MyQ lembram os usuários que fazem login no dispositivo e, quando o servidor está indisponível, esses usuários podem continuar fazendo login offline e usando o dispositivo.

Em combinação com o spooling do dispositivo, isso oferece uma solução robusta para operação offline.

Implantar o login offline

1. Habilite o login offline no MyQ.

2. Aguarde a reconfiguração dos terminais embutidos.

Spooling de dispositivos

Uma impressora no computador do usuário pode ser configurada para enviar trabalhos de impressão ao dispositivo, onde eles aguardam liberação ou são impressos imediatamente. Se mais impressoras na rede local oferecerem suporte a esse recurso, o usuário verá seu trabalho nessas impressoras, pronto para ser liberado.

O terminal embutido envia as estatísticas assim que se conecta ao servidor novamente, o que significa que nenhum dado de contabilidade é perdido.

Implantar o Spooling de dispositivos

1. Habilite o Spooling de dispositivos no MyQ.

2. Aguarde até que os terminais embutidos sejam reconfigurados.

Impressão de reserva com MDC

A impressão de fallback permite que os usuários continuem imprimindo quando o MDC não consegue se conectar ao MyQ Print Server. Em vez de enviar o trabalho para o servidor, o Desktop Client o envia para uma impressora de fallback disponível. Quando a conexão com o servidor é restaurada, os dados de contabilidade são reportados automaticamente.

A impressão de contingência é configurada centralmente nos perfis de configuração do MDC. Os administradores podem especificar quais impressoras ou grupos de impressoras estão disponíveis para a impressão de contingência, definir condições de liberação e configurar a porta do dispositivo usada para enviar trabalhos de contingência.

A compatibilidade com a impressão de fallback depende do fabricante e do modelo da impressora. Alguns dispositivos podem rejeitar trabalhos recebidos fora do fluxo de trabalho normal do MyQ. Teste a configuração com os dispositivos de destino antes de implantá-la em produção.

Implantação da impressão de fallback

1. Instale e configure o MDC nos computadores clientes.

2. Configure as impressoras nos computadores clientes para enviar trabalhos de impressão ao Desktop Client. Normalmente, a impressora usa localhost ou 127.0.0.1, LPR e o nome da fila do MyQ correspondente.

3. Em MyQ > Configurações > MDC, abra o Perfil de Configuração desejado.

4. Na guia Impressão, habilite a Impressão de Fallback e configure:

   • as impressoras ou o grupo de impressoras disponíveis para impressão de reserva,

   • as condições de liberação,

   • o protocolo do dispositivo, a porta e a fila.

5. Teste a impressão de fallback com as impressoras utilizadas na implantação.

Monitoramento de impressão local com o MDC

Os usuários também podem ter uma impressora local conectada às suas estações de trabalho. Se configurado, o MDC pode monitorar portas locais e relatar trabalhos de impressão liberados nessas impressoras locais.

Se o servidor de impressão estiver offline no momento, o MDC armazena informações sobre os trabalhos impressos e reporta esses dados ao servidor de impressão quando ele for reconectado.

Combinar impressão de fallback com spooling de dispositivos

É possível combinar a impressão de fallback em um dispositivo com capacidade de spooling e o login off-line em uma solução robusta.

Com essa configuração, quando o servidor de impressão estiver funcionando normalmente, o MDC enviará os trabalhos para ele. Mas, assim que o servidor de impressão ficar offline, o Cliente Desktop poderá encaminhar os trabalhos para uma impressora de fallback.

Toda a experiência de impressão é muito semelhante àquela em que o servidor está online e operacional. O usuário não é afetado tanto quanto seria se essas opções de fallback não estivessem configuradas.

Ative o Spooling de Dispositivos e o Login Offline no MyQ

Em MyQ > Configurações > Impressoras e Terminais, você pode habilitar ambas as funcionalidades. Aguarde a reconfiguração das impressoras para aplicar as novas configurações. Os terminais embutidos dos fabricantes compatíveis começarão a escutar nas portas de enfileiramento de dispositivos.

Configurar a impressão de fallback para o spooling de dispositivos

1. Instale o MDC nos computadores clientes.

2. Acesse MyQ > Configurações > Cliente MyQ Desktop e configure o Perfil de Configuração atribuído a esses clientes.

3. Na guia Impressão, habilite a Impressão de Fallback.

4. Selecione as impressoras ou o grupo que podem ser usados para a impressão de fallback.

5. Configure as condições de liberação necessárias.

6. Configure a porta do dispositivo para usar a porta de spooling do dispositivo que corresponda ao comportamento de impressão desejado.

Para obter detalhes sobre as portas de enfileiramento de dispositivos e o comportamento de liberação, consulte (10.2) Impressão de reserva na documentação do MDC.

Configure as portas de impressora nos computadores clientes para imprimir no MDC

Crie impressoras nos computadores clientes usando os drivers de impressora desejados. Atribua portas configuradas para o Spooling do Cliente MDC.

• O nome do host será localhost (127.0.0.1)

• porta LPR 515

• o nome da fila no MyQ para a qual esta impressora deve enviar os trabalhos.

Uma vez configurado, quando o usuário imprimir nessa impressora, o trabalho será controlado pelo Cliente de Desktop. Se o servidor de impressão estiver em funcionamento, o trabalho será processado no servidor.

Se o servidor estiver inacessível, o MDC utiliza as impressoras alternativas permitidas pelo seu Perfil de Configuração. Se houver várias impressoras elegíveis disponíveis, o usuário pode selecionar a impressora a ser usada.

Graças à opção de spooling de dispositivos do MyQ, o arquivo de impressão é enviado para a porta de spooling de dispositivos selecionada assim que o usuário escolhe a impressora alternativa desejada. Dependendo da porta, o trabalho pode ser impresso imediatamente (impressão direta) ou ficar em espera, aguardando que o usuário o libere com segurança após se autenticar no dispositivo.