L'amministratore (e gli utenti autorizzati a ricaricare il credito) può reimpostare manualmente il credito di ciascun utente su un valore specifico. Ciò può essere fatto sia nella scheda principale "Credit Statement", sia nella scheda principale "Users" dell'interfaccia web MyQ.
Nella scheda "Extratto credito", si apre prima l'azione di azzeramento del credito e successivamente si selezionano gli utenti e i gruppi il cui credito deve essere ricaricato. Nella scheda "Utenti", si selezionano prima gli utenti o il gruppo, quindi si azzera il loro credito.
Per autorizzare un utente a reimpostare il credito nella scheda "Riepilogo credito", è necessario fornirgli i diritti per "Ricaricare credito". Per autorizzare un utente a reimpostare il credito nella scheda "Utenti", è necessario fornirgli i diritti per "Ricaricare credito" e "Gestire utenti". L'utente autorizzato può reimpostare il credito sulla propria interfaccia web MyQ allo stesso modo dell'amministratore MyQ.
Azzeramento del credito nella scheda Estratto conto
Nella scheda Estratto conto è possibile visualizzare le variazioni del saldo del credito degli utenti MyQ e reimpostare il credito di utenti e gruppi. Per aprire la scheda nell'interfaccia web MyQ, andare su MyQ, Estratto conto.
Per azzerare il credito di utenti o gruppi:
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Fare clic su Reimposta credito. Nella scheda viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, inserire l'ID della carta di un utente oppure selezionare l'utente o il gruppo a cui reimpostare il credito, quindi inserire l'importo del credito e fare clic su Reimposta credito.
Azzeramento del credito nella scheda principale Utenti
Per aprire la scheda principale Utenti nell'interfaccia web di MyQ, andare su MyQ, Utenti.
Per azzerare il credito di un utente specifico:
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Seleziona gli utenti, fai clic su Azioni, quindi fai clic su Reimposta credito nel menu a discesa delle azioni (oppure seleziona gli utenti, fai clic con il pulsante destro del mouse su uno di essi, quindi fai clic su Reimposta credito nel menu di scelta rapida). Si apre la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, inserire l'importo del nuovo credito, quindi fare clic su OK. Il credito viene azzerato all'importo specificato.
Per azzerare il credito di un gruppo di utenti:
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Nel pannello a sinistra della scheda principale Utenti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul gruppo, quindi fare clic su Reimposta credito nel menu di scelta rapida. Viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, immettere l'importo del nuovo credito e fare clic su OK. Il credito viene reimpostato sull'importo specificato.