Wenn die Guthaben-Abrechnung aktiviert ist, können Sie nur dann kopieren, drucken und scannen, wenn Sie über ausreichend Guthaben auf Ihrem MyQ-Konto verfügen.
Je nach Ihrer Konfiguration werden Ihnen möglicherweise einige dieser Optionen angezeigt, während andere nicht verfügbar sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, auf welche Funktionen Sie Zugriff haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.
Guthaben prüfen
Ihr Guthaben in der MyQ-Weboberfläche
Sie können Ihr Guthaben in zwei Ansichten einsehen: entweder über das Guthaben-Widget oder über den Guthabenauszug.
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Klicken Sie auf das Guthaben-Widget. Der Kontostand wird angezeigt, und Ihnen steht außerdem die Option „Guthaben aufladen …“ zur Verfügung.
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So öffnen Sie die Registerkarte „Guthabenübersicht“ auf eine der beiden folgenden Arten:
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Klicken Sie im Guthaben-Widget auf „Guthabenübersicht“.
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Klicken Sie auf das MyQ-Menü und wählen Sie „Guthabenübersicht“ aus.
Der Guthabenauszug wird angezeigt.
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Auf der linken Seite können Sie ein bestimmtes Datum festlegen, einen bestimmten Zahlungsanbieter auswählen und auf „Suchen“ klicken, um nach bestimmten Transaktionen mit Guthaben zu suchen. In den Suchergebnissen können Sie die folgenden Details zur Transaktion mit Guthaben einsehen:
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ID
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Datum
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Typ
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Guthaben
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Betrag
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Zahlungsanbieter
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Ihr Guthaben im MyQ Desktop-Client
Wenn die Guthaben-Abrechnung auf dem MyQ-Server aktiviert ist und für Sie gilt, können Sie dort auch den aktuellen Stand Ihres Guthabens einsehen.
Ihr Guthaben in der MyQ-App
Sie können Ihr Guthaben im Bereich „Kontostand“ auf dem Startbildschirm einsehen.
Guthaben aufladen
Je nach Konfiguration und Eigenschaften der Druckumgebung stehen verschiedene Auflademöglichkeiten zur Verfügung:
In der MyQ-Weboberfläche
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Um Ihr Guthaben aufzuladen, gehen Sie zum Guthaben-Widget und klicken Sie auf „Guthaben aufladen…“
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Wählen Sie den Zahlungsanbieter aus, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie anschließend auf „Guthaben aufladen“.
Am Terminal
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Um Ihr Guthaben am Terminal aufzuladen, tippen Sie auf die Aktion „Guthaben aufladen“. Daraufhin öffnet sich der Bildschirm „Guthaben aufladen“, in dem Sie den Aufladecode von Ihrem Gutschein eingeben können.
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Tippen Sie auf die Münze in der oberen rechten Ecke des Bildschirms, um die Preise für verschiedene Konfigurationen einer gedruckten Seite anzuzeigen.
In der mobilen App
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Um Ihr Guthaben in der MyQ-App mithilfe von Guthaben-Gutscheinen aufzuladen, tippen Sie im Bereich „Kontostand“ auf „AUFLADEN“ und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
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Aufladen per E-Payment. Geben Sie den Aufladebetrag ein und wählen Sie einen Zahlungsanbieter aus. Es stehen alle in Ihrer MyQ-Instanz aktivierten Zahlungsanbieter zur Verfügung. Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen.
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Aufladen mit einem Gutschein. Geben Sie den von Ihrer Organisation bereitgestellten Gutscheincode ein und klicken Sie auf „OK“.
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