Der Administrator (und Benutzer, die zum Aufladen von Guthaben berechtigt sind) können das Guthaben jedes Benutzers manuell auf einen bestimmten Wert zurücksetzen. Dies kann entweder auf der Hauptregisterkarte „Guthabenübersicht“ oder auf der Hauptregisterkarte „Benutzer“ der MyQ-Weboberfläche erfolgen.
Auf der Registerkarte „Guthabenübersicht“ rufen Sie zunächst die Aktion zum Zurücksetzen des Guthabens auf und wählen anschließend die Benutzer und Gruppen aus, deren Guthaben aufgeladen werden soll. Auf der Registerkarte „Benutzer“ wählen Sie zunächst die Benutzer oder die Gruppe aus und setzen dann deren Guthaben zurück.
Um einen Benutzer zu autorisieren, das Guthaben auf der Registerkarte „Guthabenübersicht“ zurückzusetzen, müssen Sie ihm die Rechte zum Aufladen von Guthaben erteilen. Um einen Benutzer zu autorisieren, das Guthaben auf der Registerkarte „Benutzer“ zurückzusetzen, müssen Sie ihm die Rechte zum Aufladen von Guthaben und zur Benutzerverwaltung erteilen. Der autorisierte Benutzer kann das Guthaben in seiner MyQ-Weboberfläche auf dieselbe Weise zurücksetzen wie der MyQ-Administrator.
Guthaben auf der Registerkarte „Guthabenübersicht“ zurücksetzen
Auf der Registerkarte „Guthabenübersicht“ können Sie die Änderungen des Guthabens von MyQ-Benutzern einsehen und das Guthaben von Benutzern und Gruppen zurücksetzen. Um die Registerkarte in der MyQ-Weboberfläche zu öffnen, gehen Sie zu „MyQ“, „Guthabenübersicht“.
So setzen Sie das Guthaben für Benutzer oder Gruppen zurück:
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Klicken Sie auf „Guthaben zurücksetzen“. Das Dialogfeld „Guthaben zurücksetzen“ wird auf der Registerkarte angezeigt.
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Geben Sie im Dialogfeld entweder die Karten-ID eines Benutzers ein oder wählen Sie den Benutzer oder die Gruppe aus, für die das Guthaben zurückgesetzt werden soll, geben Sie dann den Guthabenbetrag ein und klicken Sie auf „Guthaben zurücksetzen“.
Guthaben auf der Hauptregisterkarte „Benutzer“ zurücksetzen
Um die Hauptregisterkarte „Benutzer“ im MyQ-Webinterface zu öffnen, gehen Sie zu „MyQ“, „Benutzer“.
So setzen Sie das Guthaben eines bestimmten Benutzers zurück:
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Wählen Sie die Benutzer aus, klicken Sie auf „Aktionen“, bewegen Sie den Mauszeiger über „Guthaben“ und klicken Sie dann auf „Guthaben zurücksetzen“ (oder wählen Sie die Benutzer aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen von ihnen, bewegen Sie den Mauszeiger über „Guthaben“ und klicken Sie dann im Kontextmenü auf „Guthaben zurücksetzen“). Das Dialogfeld „Guthaben zurücksetzen“ wird geöffnet.
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Geben Sie im Dialogfeld den Betrag des neuen Guthabens ein und klicken Sie dann auf „Guthaben zurücksetzen“. Das Guthaben wird auf den angegebenen Betrag zurückgesetzt.
So setzen Sie das Guthaben einer Benutzergruppe zurück:
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Klicken Sie im Bereich auf der linken Seite der Hauptregisterkarte „Benutzer“ mit der rechten Maustaste auf die Gruppe und klicken Sie dann im Kontextmenü auf „Guthaben zurücksetzen“. Das Dialogfeld „Guthaben zurücksetzen“ wird angezeigt.
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Geben Sie im Dialogfeld den neuen Guthabenbetrag ein und klicken Sie auf „Guthaben zurücksetzen“. Das Guthaben wird auf den angegebenen Betrag zurückgesetzt.
Der Administrator kann gesperrtes Guthaben für einen Benutzer auch freigeben, indem er den Benutzer auswählt, auf „Aktionen“ klickt, den Mauszeiger über „Guthaben“ bewegt und dann auf „Gesperrtes Guthaben freigeben“ klickt (oder indem er mit der rechten Maustaste auf den Benutzer klickt, den Mauszeiger über „Guthaben“ bewegt und „Gesperrtes Guthaben freigeben“ auswählt).
