Die Fallback-Druckfunktion ermöglicht es dem MyQ Desktop-Client, Druckaufträge an einen alternativen Netzwerkdrucker weiterzuleiten, wenn der MyQ-Server nicht erreichbar ist. Sobald die Verbindung zum Server wiederhergestellt ist, meldet der Desktop Client die Daten der Abrechnung für die Fallback-Aufträge an MyQ.
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Der Fallback-Druck wird über die Konfigurationsprofile des Desktop Clients eingerichtet, sodass verschiedenen Arbeitsstationen oder Standorten unterschiedliche Fallback-Drucker oder Druckergruppen zugewiesen werden können.
Die Fallback-Kompatibilität hängt vom Druckerhersteller und -modell ab. Einige Geräte lehnen Jobs ab, die nicht von ihrem konfigurierten Server für die Abrechnung stammen. Sofern unterstützt, bietet das Gerät möglicherweise eine Option zum Akzeptieren nicht autorisierter Jobs oder Jobs aus unbekannten Quellen. Testen Sie die vorgesehenen Fallback-Geräte stets vor der Einführung im Produktivbetrieb.
Bevor Sie beginnen
Der Client-Drucker muss Jobs über den MyQ Desktop-Client senden und nicht direkt an den MyQ-Server.
Informationen zur erforderlichen Konfiguration von Druckern und Anschlüssen an den Arbeitsstationen finden Sie unter Configure Printers and Job Processing“.
Vor der Konfiguration des Fallback-Drucks:
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Installieren und verbinden Sie den MyQ Desktop-Client auf den Zielarbeitsplätzen;
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Legen Sie für jedes Konfigurationsprofil den Fallback-Drucker oder die Fallback-Druckergruppe fest;
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stellen Sie sicher, dass die Ziel-Drucker die vom Desktop Client gesendeten Jobs annehmen.
Fallback-Druck aktivieren
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Gehen Sie im MyQ-Webinterface zu „MyQ > Einstellungen > MyQ Desktop-Client“.
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Öffnen Sie das Konfigurationsprofil für die Clients, die Sie konfigurieren möchten.
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Erweitern Sie auf der Registerkarte „Drucken“ den Eintrag „Fallback-Druck“ und aktivieren Sie ihn.
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Wählen Sie unter „Drucker oder Gruppe“ den Drucker oder die Druckergruppe aus, die für das Fallback-Drucken verwendet werden soll.
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Legen Sie die Freigabebedingungen fest:
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Den Job immer freigeben
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Nur, wenn der Benutzer über ausreichend Guthaben/Kontingent verfügt
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Konfigurieren Sie unter „Geräteanschluss“ die Verbindung, über die der Fallback-Job gesendet wird:
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Protokoll
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Port
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Warteschlange
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Speichern Sie das Konfigurationsprofil.
Ausweichmöglichkeit auf Gerätespooling-Ports
Auf unterstützten Geräten kann das Fallback-Drucken bei einem Serverausfall Jobs direkt an einen Geräte-Spooling-Port senden. Je nach ausgewähltem Port kann der Job sofort gedruckt oder auf dem Gerät zur authentifizierten Freigabe zurückgehalten werden.
Für diese Konfiguration müssen „Gerätespooling“ und „Offline-Anmeldung“ für die Zielgeräte konfiguriert sein. Gerätespooling wird nur auf Embedded Terminals von Kyocera und Ricoh unterstützt.
Konfigurieren Sie das Fallback-Drucken wie oben beschrieben und legen Sie Folgendes fest:
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Protokoll: RAW
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Port: Wählen Sie den Geräte-Spooling-Port aus, der dem gewünschten Freigabeverhalten entspricht.
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Port |
Verhalten |
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10010 |
Direktdruck – der Job wird sofort nach der Übermittlung gedruckt. |
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10011 |
Sicherer Halte-Druck – der Job wird zurückgehalten, bis sich der Benutzer authentifiziert hat. |
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10012 |
Pull Print – Der Job wird zurückgehalten und kann an einem Gerät mit Gerätespooling im Subnetz freigegeben werden. |
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10013 |
Delegierter Druck – Der Druckauftrag wird zurückgehalten und kann von bevollmächtigten Benutzern freigegeben werden. |
Bei den meisten Installationen in Zweigstellen ermöglicht Port 10011 oder 10012 die authentifizierte Freigabe. Verwenden Sie Port 10010 nur, wenn eine sofortige Ausgabe erforderlich ist.
Sobald die Verbindung zum MyQ-Server wiederhergestellt ist, meldet der Desktop Client die Daten der Abrechnung für den Fallback-Job an MyQ.
Drucken bei Serverausfall
Wenn der Desktop Client den MyQ-Server nicht erreichen kann und das Fallback-Drucken aktiviert ist:
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Wenn nur ein geeigneter Fallback-Drucker verfügbar ist, wird der Job automatisch an diesen Drucker gesendet und der Benutzer erhält eine Benachrichtigung.
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Sind mehrere Fallback-Drucker verfügbar, wird der Benutzer aufgefordert, einen auszuwählen. Die Liste kann nach Druckereigenschaften wie Großformat, Farbe oder Schwarz-Weiß gefiltert werden.
Ist das Fallback-Drucken deaktiviert, kann der Job keinen Fallback-Drucker verwenden, und der Desktop Client zeigt eine Fehlermeldung an.
Fallback-Druck überprüfen
Testen Sie den Fallback-Pfad, bevor Sie ihn in der Produktion einsetzen.
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Stellen Sie sicher, dass der normale Druckvorgang funktioniert, solange der MyQ-Server verfügbar ist.
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Machen Sie den MyQ-Server vorübergehend nicht verfügbar.
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Senden Sie einen Testauftrag von einer Workstation aus unter Verwendung des konfigurierten Desktop Client Profils.
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Stellen Sie sicher, dass der Desktop Client den Job an den erwarteten Fallback-Drucker weiterleitet.
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Wenn „Device Spooling“ verwendet wird, melden Sie sich am Gerät an und stellen Sie sicher, dass der Job verfügbar ist und gemäß dem konfigurierten „Device Spooling“-Port freigegeben wird.
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Stellen Sie die Verbindung zum MyQ-Server wieder her.
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Vergewissern Sie sich, dass die Daten der Abrechnung der Fallback-Jobs an MyQ gemeldet werden.
Wiederholen Sie den Test für repräsentative Druckermodelle und Konfigurationsprofile, die in Ihrer Umgebung verwendet werden.
Kyocera-spezifische Einschränkungen
Beim Fallback-Drucken auf einem Kyocera-Gerät gilt Folgendes:
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Das Fallback-Drucken an Device-Spooling-Ports wird empfohlen.
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Das Fallback-Drucken an einen anderen Port als einen Device-Spooling-Port wird unterstützt, kann jedoch dazu führen, dass Druckaufträge doppelt abgerechnet werden.
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Wenn der KX Driver Net Manager zur Integration mit dem Desktop Client verwendet wird, werden für das Fallback-Drucken nur Device-Spooling-Ports unterstützt. Der Versuch, andere Ports zu verwenden, führt zu Authentifizierungsfehlern.