MyQ Log

No log do servidor MyQ, você pode encontrar informações sobre todas as partes do servidor MyQ: o servidor MyQ, a interface de usuário web do MyQ etc. Os logs são classificados nos seguintes tipos: Crítico, Erro, Aviso, Informação, Notificação, Depuração e Rastreamento, e você pode selecionar os tipos que deseja que sejam exibidos.

Você também pode configurar os logs para exibir apenas mensagens que informem sobre subsistemas específicos do MyQ, como a interface de usuário da Web, a configuração de impressoras remotas, sessões de usuários em terminais MyQ, e também sobre um contexto específico, por exemplo, impressão direta ou um dispositivo de impressão específico.

Os logs são atualizados em tempo real, mas você pode pausá-los clicando em “Assistir ao vivo” e filtrando para mostrar mensagens de um período específico, como ontem, esta semana, semana passada, últimas X horas, últimas X semanas etc.

Abrindo o Log do MyQ

Na MyQ Web User Interface, acesse “MyQ”, “Log” ou, no painel inicial, clique em “Log” no widget “Links rápidos”.

Pausando/Atualizando os logs

Para pausar ou retomar a exibição em tempo real do log, clique em “Assistir ao vivo” na barra na parte superior da guia “Log”. Para atualizar o log para o momento atual, clique em “Atualizar” na mesma barra.

Filtrando os logs: selecionando período de tempo, nível de detalhamento das informações, subsistema ou contexto

Você pode filtrar os logs no painel:

• Depois de pausar o log, você pode selecionar o período na caixa de combinação “Data”.

• No campo “Nível de detalhamento”, você pode selecionar o tipo de entradas de logs que deseja visualizar (Crítico, Informação, Erro, etc.).

• Na caixa de combinação “Subsistema”, você pode selecionar/digitar um ou mais subsistemas a serem exibidos nos logs.

• Na caixa de texto “Contexto”, você pode digitar o contexto que deseja visualizar.

Depois de definir os filtros, clique em “Pesquisar” para aplicá-los.

Minhas Pesquisas

Você pode usar “Minhas pesquisas” para salvar filtros e pesquisas comuns para uso futuro. As pesquisas salvas podem ser compartilhadas e organizadas em pastas. Também é possível compartilhar uma pasta inteira de pesquisas salvas. Para criar uma pesquisa salva:

1. Clique em “Adicionar sua primeira pesquisa” ou use o menu de contexto e selecione “Adicionar pesquisa” (caso já existam pesquisas salvas).

   

2. Digite um nome para sua pesquisa e edite os filtros conforme necessário; filtros específicos podem ser ativados ou desativados usando o ícone +.

Depois que uma pesquisa for criada, as seguintes opções estarão disponíveis no menu de contexto ao lado do nome da pesquisa:

• Editar filtro: exibe o editor de filtros da pesquisa.

• Renomear: permite que o usuário renomeie a pesquisa.

• Editar: abre as propriedades avançadas no painel direito, incluindo opções de compartilhamento.

• Definir como Pesquisa Padrão: define a pesquisa como padrão.

• Excluir: exclui a pesquisa. 

Exportação dos logs/Geração de dados de suporte

Clique em “Ferramentas” na barra na parte superior da guia “Logs” e, em seguida, selecione uma das seguintes opções de exportação:

• Salvar como Excel — exporta os logs como um arquivo do Excel.

• Salvar como CSV — exporta os logs como um arquivo CSV.

• Gerar dados de suporte — gera um arquivo .zip com vários arquivos para o suporte do MyQ.

Destacando mensagens dos logs

Você pode destacar mensagens específicas dos logs. Para isso, selecione a mensagem que deseja destacar e pressione o atalho de teclado SHIFT + ESPAÇO.

Para remover todos os destaques, clique em “Ferramentas” na barra na parte superior da guia “Log” e, em seguida, clique em “Remover destaque”.