A contabilização no MyQ depende da versão do servidor MyQ, da versão do terminal embarcado e do dispositivo de impressão. O MyQ 8.0+ utiliza atualmente a arquitetura de sessão do usuário. Os valores em todos os relatórios são baseados nas sessões do usuário (exceto no relatório “Leitura de medidores via impressoras SNMP”, descrito abaixo).
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Os contadores são calculados da seguinte maneira:
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Páginas em P&B = Impressões em P&B + Cópias em P&B + Fax
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Páginas coloridas = Impressões coloridas + Cópias coloridas + Cópia em uma única cor
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Total de páginas = páginas em P&B + páginas coloridas
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Total de impressões = Impressões em P&B + Impressões em cores
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Total de cópias = Cópias em P&B + Cópias coloridas
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As colunas relacionadas a preços incluem descontos.
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Todas as impressoras monitoradas pelo MyQ Desktop Client estão incluídas nos relatórios.
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Qualquer atividade de usuários que não sejam do MyQ (*não autenticados) é incluída nos relatórios.
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O MyQ não rastreia impressoras excluídas. Se uma impressora excluída for posteriormente adicionada e ativada no MyQ, os relatórios não incluirão nenhuma atividade ocorrida durante o período em que o dispositivo esteve excluído.
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Se uma impressora for desativada, mas não excluída, os relatórios incluirão informações sobre o período em que ela ficou inativa somente após sua reativação. Nesse caso, após a reativação, toda a atividade será contabilizada para usuários não autenticados em uma única sessão. Os relatórios não podem incluir dados das impressoras enquanto elas estiverem desativadas.
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Quando um terminal embarcado está instalado no dispositivo de impressão, a contabilização também é feita para quaisquer filas de impressão diretas/em tandem do dispositivo.
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Quando um terminal embarcado não está instalado ou um dispositivo é usado com um terminal MyQ Hardware, a contabilização é feita via SNMP pelo MyQ Print Server (dependendo dos dados fornecidos via SNMP pelo dispositivo).
Cálculo dos valores no relatório “Leitura de medidores via SNMP das impressoras”
Os valores neste relatório são baseados em contadores lidos diretamente das impressoras.
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Quaisquer impressoras monitoradas por meio do MyQ Desktop Client não são incluídas nos relatórios.
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Os valores mais altos e mais baixos são comparados para um período selecionado e para uma impressora ou grupo de impressoras.
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O valor total exibido no relatório é o resumo de todos os valores subtotais, excluindo as páginas impressas enquanto o dispositivo estava desativado.