Dépannage

Selon le modèle du périphérique, Méthodes comptables peut ne pas être correctement configuré lors de la configuration à distance. En cas de problème, vérifiez les paramètres ci-dessous dans l'interface utilisateur Web de l'appareil :

Xerox EIP 3.7 :

Dans l'interface utilisateur Web de l'appareil, accédez à Autorisations > Méthodes comptables > Réseau.

• Sous Limites, tapez le URL du serveur dans le format suivant :
  https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
  Remplacer adresse IP du serveur myq et port avec les valeurs réelles correspondant à l'adresse IP du serveur MyQ et au port du Terminal Package.

• Sous Ce qu'il faut limiter, assurez-vous que Copies, impressions, numérisations, et E-mails sont activées. Si ce n'est pas le cas, activez-les et cliquez sur OK.

  

• Sous Informations de suivi, assurez-vous que Demander l'identifiant utilisateur et Demander l'identifiant du compte sont désactivées. Si ce n'est pas le cas, désactivez-les et cliquez sur OK.

  

Xerox EIP 4.0/5.1 :

Dans l'interface utilisateur Web de l'appareil, accédez à Propriétés > Connexion/Autorisations/Comptabilité > Méthodes comptables.

• Assurez-vous que le Méthode est défini sur Comptabilité réseau. Si ce n'est pas le cas, modifiez-le et cliquez sur Enregistrer.

  

• Sous Flux de travail comptable, assurez-vous que Travaux de copie, travaux d'impression, travaux de numérisation, et Travaux par e-mail sont définis sur Préautorisation et utilisation de la capture. Si ce n'est pas le cas, modifiez-les et cliquez sur Enregistrer.

  

• Sous Limites du serveur, tapez le URL du serveur dans le format suivant :
  https://myqServerIpAddress:port/soap/job-limits
  Remplacer adresse IP du serveur myq et port avec les valeurs réelles correspondant à l'adresse IP du serveur MyQ et au port du Terminal Package.

  

• Sous Invites de comptabilité utilisateur, assurez-vous que le Afficher l'invite options pour Identifiant utilisateur et Identifiant du compte sont définis sur Non. Si ce n'est pas le cas, modifiez-les et cliquez sur Enregistrer.

  

Aller à Propriétés > Connectivité > Configuration > SNMP > Modifier les propriétés SNMP v1/v2c.

• Sous Nom de la communauté SET et Confirmer le nom de la communauté SET, type privé, puis cliquez sur Enregistrer.

  

Parfois, après une réinitialisation d'usine de l'appareil, ce paramètre est modifié, la configuration à distance échoue et la configuration de l'appareil n'est pas modifiée. Après avoir défini SNMP ici, la configuration à distance devrait configurer correctement l'appareil.