Notificación al administrador y a los usuarios de los trabajos rechazados

En caso de que se rechace un trabajo de impresión por algún motivo, por ejemplo, si se ha enviado a una cola incorrecta o si se le ha denegado la impresión al usuario por una política de MyQ, tanto el propietario del trabajo como el administrador de MyQ pueden ser informados del evento.

Se puede notificar al administrador por correo electrónico, y al usuario por correo electrónico o mediante un pequeño cuadro de diálogo emergente en la esquina inferior derecha de la pantalla. A los usuarios solo se les notifica el evento, mientras que al administrador se le informan los detalles del problema.

Para poder ver los mensajes emergentes, los usuarios deben tener la aplicación Desktop Client de MyQ instalada y en ejecución en sus ordenadores.

Para activar las notificaciones por correo electrónico

En la pestaña Configuración de trabajos, en Notificaciones sobre trabajos que reciben errores, puede seleccionar dos opciones:

• Notificar al administrador por correo electrónico: el mensaje de correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico del administrador configurada en la pestaña Configuración general, en General.

• Notificar al remitente del trabajo por correo electrónico: el mensaje de correo electrónico se envía a la dirección de correo electrónico principal configurada como «Correo electrónico» en el panel de propiedades del usuario, en la pestaña «Configuración de usuarios».

Para activar las notificaciones a través de la ventana emergente de MDC

La única condición para la activación de la notificación emergente para un usuario es que MyQ Desktop Client esté instalado y en ejecución en su ordenador.

Para obtener información sobre cómo instalar y configurar MyQ Desktop Client, consulte la guía de MyQ Desktop Client para Windows o macOS.