El administrador (y los usuarios autorizados a recargar crédito) pueden recargar manualmente el crédito de cada usuario hasta un valor específico. Esto se puede hacer en la pestaña principal «Extracto de crédito» o en la pestaña principal «Usuarios» de la interfaz de administrador de MyQ Web.
En la pestaña «Extracto de crédito», primero abra la acción de recarga de crédito y, a continuación, seleccione los usuarios y grupos a los que desea recargar crédito.
En la pestaña Usuarios, primero seleccione los usuarios o el grupo y, a continuación, recargue su crédito.
El crédito de los usuarios se puede reducir introduciendo un número negativo en el cuadro de diálogo de recarga de crédito. Al introducir -100, el crédito se reduce en 100.
Conceder a los usuarios derechos para recargar crédito
De forma predeterminada, la única persona que puede recargar crédito es el administrador. Sin embargo, el administrador también puede autorizar a un usuario de MyQ a recargar crédito. Es necesario conceder al usuario los derechos para acceder a la configuración de crédito y para recargar crédito. Esto se realiza en la pestaña Rights«Configuración de derechos» de la interfaz web de MyQ.
Para autorizar a un usuario a recargar crédito en la pestaña «Extracto de crédito», debe concederle el derecho a «Recargar crédito».
Para autorizar a un usuario a recargar saldo en la pestaña Usuarios, debe concederle el derecho a Recargar saldo y el derecho a Gestionar usuarios.
El usuario autorizado podrá entonces recargar saldo en su interfaz web de MyQ de la misma manera que el administrador de MyQ.
Dependiendo de la configuración del administrador y del dispositivo, cuando el servidor bloquea el crédito de la cuenta, reduce temporalmente el saldo disponible hasta que finaliza la sesión del usuario. Esto evita que se gaste el mismo crédito varias veces, lo que daría lugar a un saldo negativo. El crédito también puede bloquearse cuando se produce un fallo del servidor o de la cuenta mientras la sesión del usuario está activa.
Recarga de crédito en la pestaña «Extracto de crédito»
En la pestaña «Extracto de crédito», puede ver un resumen de los cambios en el saldo de crédito de los usuarios de MyQ, así como recargar crédito para usuarios y grupos. Para abrir la pestaña en la interfaz de administrador de MyQ Web, vaya a MyQ, Extracto de crédito.
Para recargar crédito a usuarios o grupos:
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Haga clic en Recargar crédito. Aparecerá el cuadro de diálogo Recargar crédito en la pestaña.
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En el cuadro de diálogo, introduzca el ID de la tarjeta de un usuario o seleccione el usuario o grupo al que desea recargar el crédito, a continuación, introduzca el importe a recargar y, por último, haga clic en Recargar crédito.
Recarga de crédito en la pestaña principal Usuarios
Para abrir la pestaña principal Usuarios en la interfaz de administrador de MyQ Web, vaya a MyQ, Usuarios.
Para recargar crédito a usuarios seleccionados:
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Seleccione los usuarios.
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Haga clic en «Acciones».
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Haga clic en Recargar crédito en el menú desplegable Acciones. Se abrirá el cuadro de diálogo Recargar crédito.
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Introduzca la cantidad que desea recargar y, a continuación, haga clic en Aceptar. El crédito se incrementa en la cantidad especificada.
Para recargar crédito a un grupo de usuarios:
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En el panel situado a la izquierda de la pestaña principal Usuarios, haga clic con el botón derecho del ratón en el grupo y seleccione Recargar crédito. Aparecerá el cuadro de diálogo Recargar crédito.
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En el cuadro de diálogo, introduzca la cantidad que desea recargar y haga clic en Aceptar. El crédito se incrementará en la cantidad especificada.