Impresión alternativa

Con MyQ Desktop Client instalado y ejecutándose en la estación de trabajo del usuario final, puede configurar un dispositivo de impresión de respaldo que se utilizará para imprimir cuando se pierda la conexión con el servidor MyQ. La función de impresión de respaldo sirve como una importante herramienta de respaldo en caso de una interrupción del servidor. Una vez restablecida la conexión con el servidor, el trabajo se contabiliza automáticamente.

La impresión de reserva significa que, cuando un trabajo no se puede enviar a la cola de impresión de MyQ, se envía a una impresora de red específica.

La compatibilidad de la impresión de respaldo depende del proveedor y del dispositivo. Algunos dispositivos pueden rechazar trabajos de impresión que no provengan de su servidor de contabilidad o de la aplicación que opera el dispositivo. En algunos casos, los dispositivos pueden tener la opción de aceptar trabajos no autorizados o trabajos de fuentes desconocidas. Asegúrese de que esta opción esté habilitada en los dispositivos que planea utilizar como respaldo. Pruebe siempre su configuración antes de implementar la impresión de respaldo en producción. Solicite más información y asistencia a su proveedor de MyQ.

Habilitar impresión alternativa

La impresión de respaldo se puede habilitar o deshabilitar en cualquier perfil de configuración de Desktop Client en la interfaz web de MyQ.

1. En la interfaz web, navega hasta MyQ, Configuración, Cliente de escritorio MyQ y seleccione el perfil de configuración para el que desea habilitar la impresión alternativa.

2. Abrir el Impresión pestaña del perfil de configuración, expanda y habilite Impresión de respaldo.

3. Especifique el Impresoras o grupo que se debe utilizar como alternativa, y establecer el Condiciones de liberación, puedes elegir entre Siempre libere el trabajo o Solo si el usuario tiene suficiente crédito/cuota.

4. Configure el Puerto del dispositivo ajustes que deben utilizarse durante la impresión de reserva:

   1. Protocolo

   2. Puerto

   3. Cola

Impresión utilizando Fallback

Cuando un usuario intenta imprimir un archivo, pero el servidor está desconectado, en los casos en que su perfil de configuración permite la impresión alternativa, hay dos resultados posibles:

• Si el usuario solo ha utilizado una impresora anteriormente y la función de respaldo está habilitada en ella, el trabajo se imprimirá automáticamente en esa impresora y el usuario recibirá una notificación.

• Si el usuario ha utilizado varios dispositivos y hay más de uno disponible para la impresión alternativa, se le pedirá que elija la impresora alternativa que desea utilizar. Se puede utilizar un filtro de búsqueda para identificar determinados tipos de impresoras (por ejemplo, gran formato, color o blanco y negro).

Impresión alternativa desactivada

Si desea imprimir y el servidor está desconectado, pero la impresión alternativa está desactivada, aparecerá un mensaje de error.

Limitaciones específicas de Kyocera

Lo siguiente se aplica al realizar una impresión de respaldo en un dispositivo Kyocera:

• Se recomienda la impresión de reserva en los puertos de cola de impresión del dispositivo.

• Se admite la impresión de reserva en un puerto distinto al puerto de cola de impresión del dispositivo, pero esto puede provocar que los trabajos de impresión se contabilicen dos veces.

• Si Administrador de redes de controladores KX se utiliza como integración con Desktop Client, solo se admiten los puertos de cola de impresión de dispositivos para la impresión de reserva. Si se intenta utilizar otros puertos, se producirán errores de autenticación.