Impresión alternativa

Con MyQ Desktop Client instalado y ejecutándose en la estación de trabajo del usuario final, puede configurar un dispositivo de impresión de respaldo para imprimir cuando se pierda la conexión con el servidor MyQ. La función de impresión de respaldo sirve como una importante herramienta de respaldo en caso de una interrupción del servidor. Una vez restablecida la conexión con el servidor, el trabajo se contabiliza automáticamente.

La impresión de reserva significa que, cuando un trabajo no se puede enviar al spool de MyQ, se envía al spool de una impresora de red específica.

La compatibilidad de la impresión de reserva depende del proveedor y del dispositivo. Algunos dispositivos pueden rechazar trabajos de impresión que no provengan de su servidor de contabilidad o de la aplicación que los controla. En algunos casos, los dispositivos pueden tener la opción de aceptar trabajos no autorizados o procedentes de fuentes desconocidas. Asegúrese de que esta opción esté habilitada en los dispositivos que va a utilizar como reserva. Pruebe siempre la configuración antes de implementar la impresión de reserva en producción. Solicite más información y asistencia a su proveedor de MyQ.

Habilitar impresión alternativa

La impresión de respaldo se puede habilitar o deshabilitar en cualquier perfil de configuración de cliente de escritorio en la interfaz web de MyQ.

1. En la interfaz web, navegue hasta MyQ, Configuración, Cliente de escritorio MyQ y seleccione el perfil de configuración para el que desea habilitar la impresión de respaldo.

2. Abra el Impresión pestaña del perfil de configuración, expanda y active Impresión de respaldo.

3. Especifique el Impresoras o grupo que se debe utilizar como alternativa, y establezca el Condiciones de liberación, puede elegir entre Siempre libere el trabajo o Solo si el usuario tiene suficiente crédito/cuota..

4. Configure el Puerto del dispositivo Ajustes que deben utilizarse durante la impresión de reserva:

   1. Protocolo

   2. Puerto

   3. Cola

Impresión con Fallback

Cuando un usuario intenta imprimir un archivo, pero el servidor está desconectado, en los casos en que su perfil de configuración permite la impresión alternativa, hay dos resultados posibles:

• Si el usuario solo ha utilizado una impresora anteriormente y la función de respaldo está habilitada en ella, el trabajo se imprimirá automáticamente en esa impresora y el usuario recibirá una notificación.

• Si el usuario ha utilizado varios dispositivos y hay más de uno disponible para la impresión alternativa, se le pedirá que elija la impresora alternativa que desea utilizar. Se puede utilizar un filtro de búsqueda para identificar determinados tipos de impresoras (por ejemplo, gran formato, color o blanco y negro).

Impresión de respaldo desactivada

Si desea imprimir y el servidor está desconectado, pero la impresión alternativa está desactivada, aparecerá un mensaje de error.

Limitaciones específicas de Kyocera

Lo siguiente se aplica al imprimir en modo de respaldo en un dispositivo Kyocera:

• Se recomienda utilizar la impresión de reserva en los puertos de cola de impresión del dispositivo.

• Se admite la impresión de reserva en un puerto distinto al puerto de cola de impresión del dispositivo, pero esto puede provocar que los trabajos de impresión se contabilicen dos veces.

• Si Administrador de redes de controladores KX se utiliza como integración con el cliente de escritorio, solo se admiten los puertos de cola de impresión del dispositivo para la impresión de respaldo. Si intenta utilizar otros puertos, se producirán errores de autenticación.