O administrador (e os usuários com autorização para recarregar crédito) podem redefinir manualmente o crédito de cada usuário para um valor específico. Isso pode ser feito na guia principal “Extrato de Crédito” ou na guia principal “Usuários” na MyQ Web Interface.
Na guia “Extrato de Crédito”, primeiro abra a ação de reajuste de crédito e, em seguida, selecione os usuários e grupos cujo crédito deve ser recarregado. Na guia “Usuários”, primeiro selecione os usuários ou o grupo e, depois, reajuste o crédito deles.
Para conceder autorização a um usuário para redefinir o crédito na guia “Extrato de Crédito”, é necessário conceder a ele os direitos para “Recarregar crédito”. Para conceder autorização a um usuário para redefinir o crédito na guia “Usuários”, é necessário conceder a ele os direitos para “Recarregar crédito” e “Gerenciar usuários”. O usuário autorizado pode redefinir o crédito em sua MyQ Web Interface da mesma forma que o administrador do MyQ.
Redefinindo o crédito na guia “Extrato de crédito”
Na guia “Extrato de crédito”, você pode visualizar as alterações no saldo de crédito dos usuários do MyQ e também repor o crédito de usuários e grupos. Para abrir a guia na MyQ Web Interface, acesse MyQ, Extrato de crédito.
Para recarregar o crédito de usuários ou grupos:
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Clique em “Redefinir crédito”. A caixa de diálogo “Redefinir crédito” é exibida na aba.
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Na caixa de diálogo, digite o ID do cartão de um usuário ou selecione o usuário ou grupo para o qual deseja redefinir o crédito; em seguida, insira o valor do crédito e clique em “Redefinir crédito”.
Redefinindo o crédito na aba principal “Usuários”
Para abrir a guia principal “Usuários” na MyQ Web Interface, acesse MyQ, Usuários.
Para repor o crédito de um usuário específico:
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Selecione os usuários, clique em “Ações”, passe o mouse sobre “Crédito” e, em seguida, clique em “Redefinir crédito” (ou selecione os usuários, clique com o botão direito do mouse em um deles, passe o mouse sobre “Crédito” e, em seguida, clique em “Redefinir crédito” no menu de atalho). A caixa de diálogo “Redefinir crédito” é exibida.
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Na caixa de diálogo, insira o valor do novo crédito e clique em “Redefinir crédito”. O crédito é redefinido para o valor especificado.
Para redefinir o crédito de um grupo de usuários:
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No painel à esquerda da guia principal “Usuários”, clique com o botão direito do mouse no grupo e, em seguida, clique em “Redefinir crédito” no menu de atalho. A caixa de diálogo “Redefinir crédito” é exibida.
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Na caixa de diálogo, insira o valor do novo crédito e clique em “Redefinir crédito”. O crédito é redefinido para o valor especificado.
O administrador também pode liberar o crédito bloqueado de um usuário selecionando o usuário, clicando em “Ações”, passando o mouse sobre “Crédito” e clicando em “Liberar crédito bloqueado” (ou clicando com o botão direito do mouse no usuário, passando o mouse sobre “Crédito” e selecionando “Liberar crédito bloqueado”).
