Nel caso in cui vengano utilizzati certificati SSL non corretti, dopo un tentativo di accesso viene visualizzato il messaggio “Accesso non riuscito - Certificato SSL non valido - Connessione sicura al server rifiutata”.
Una volta modificato il certificato sul server, è necessaria una riconfigurazione remota forzata. Dopo la riconfigurazione forzata, potrebbe essere necessario anche un riavvio del dispositivo.
Per un corretto funzionamento, è importante configurare le impostazioni dell’ora (fuso orario, data e ora) del dispositivo con gli stessi valori del server.
Corrispondenza tra l’indirizzo del server nel profilo di configurazione e i certificati
A seconda dell’indirizzo del server MyQ specificato nel profilo di configurazione del dispositivo, potrebbero essere necessarie modifiche al certificato del dispositivo.
Se il profilo di configurazione utilizza l’indirizzo IP anziché il nome host e l’opzione Consenti comunicazione non sicura è disabilitata in MyQ Easy Config, l’indirizzo IP del server deve essere aggiunto come nome alternativo del server in Rete > Certificati durante la generazione di un certificato per il dispositivo.
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Nell’interfaccia web di amministrazione di MyQ, andare su Impostazioni > Rete > Certificati.
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Nel campo “Nomi alternativi del server”, inserire l’indirizzo IP del server e fare clic su “Genera nuovo certificato server”.
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Una volta generato il certificato, viene visualizzato il seguente messaggio: “I certificati sono stati modificati. Fare clic su Salva per mantenere le modifiche.” Fare clic sul pulsante Salva.
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Dopo aver salvato le modifiche, è necessario eseguire una configurazione forzata, riattivare la stampante e riavviare il dispositivo per applicare il certificato aggiornato.