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Surveillance de l'état de l'imprimante
La surveillance des appareils MyQ garantit et permet une prédiction maximale afin d'éviter d'éventuels temps d'arrêt.
MyQ surveille et présente un aperçu complet de l'état actuel de tous les périphériques d'impression sur le réseau, afin d'optimiser le travail et le temps des employés grâce à des informations d'identification, en affichant leurs numéros, les listes de prix allouées, les types de terminaux, les compteurs mis à jour, et en affichant graphiquement l'état réel du toner.
Un rapport spécial avec l'historique de tous les messages d'erreur/alerte, sur des imprimantes ou des groupes d'imprimantes sélectionnés pendant une certaine période, est disponible (et peut être programmé), pour donner des informations précises sur la fiabilité du dispositif.
Outre la surveillance des périphériques d'impression en réseau, MyQ peut surveiller le nombre de pages imprimées sur des périphériques connectés localement par un port parallèle ou un port USB à une station Windows. Toutefois, en raison de la nature de cette communication unilatérale et restreinte, les résultats peuvent être imprécis.
MyQ aide les administrateurs à prévenir les problèmes par des notifications ou à déclencher certaines actions. Les notifications d'événements sont des actions personnalisables déclenchées par des événements spécifiques, qui sont basés sur les alertes des périphériques d'impression. Les notifications sont configurées en définissant d'abord les événements, puis en sélectionnant et en définissant les actions déclenchées par ces événements.
MyQ a intégré des événements prédéfinis pour les situations les plus courantes afin d'être rapidement opérationnel, comme par exemple:
Service d'appel
Vérifier les fournitures
Couvercle ouvert ou Bourrage papier
Plus de papier
Toner presque vide
Toner vide
Toner inférieur à x %.
Il existe deux types d'actions en réponse à un événement sur un périphérique d'impression: MyQ peut envoyer une notification par email à une ou plusieurs personnes ou il peut mettre fin à la session de l'utilisateur sur le terminal embarqué.