Notifier à l’administrateur et aux utilisateurs les travaux refusés

Si un travail d'impression est refusé pour une raison quelconque, par exemple s'il a été envoyé à une file d'impression incorrecte ou si l'utilisateur s'est vu refuser l'impression par une politique MyQ, le propriétaire du travail et l'administrateur MyQ peuvent tous deux être informés de l'événement.

L'administrateur peut être averti par e-mail, et l'utilisateur peut être averti par e-mail ou via une petite fenêtre contextuelle dans le coin inférieur droit de l'écran. Les utilisateurs sont simplement informés de l'événement, tandis que l'administrateur est informé des détails du problème.

Pour pouvoir voir les messages contextuels, les utilisateurs doivent avoir installé et exécuté l'application MyQ Desktop Client sur leur ordinateur.

Pour activer les notifications par e-mail

Dans l'onglet Paramètres des travaux, sous Notifications sur les travaux recevant des erreurs, vous pouvez sélectionner deux options :

• Notifier l'administrateur par e-mail : le message est envoyé à l'adresse e-mail de l'administrateur définie dans l'onglet Paramètres généraux, sous Général.

• Notifier l'expéditeur du travail par e-mail : l'e-mail est envoyé à l'adresse e-mail principale définie comme E-mail dans le panneau des propriétés de l'utilisateur, sous l'onglet Paramètres des utilisateurs.

Pour activer les notifications via la fenêtre contextuelle MDC

La seule condition pour l'activation de la notification contextuelle pour un utilisateur est que MyQ Desktop Client soit installé et en cours d'exécution sur son ordinateur.

Pour plus d'informations sur l'installation et la configuration de MyQ Desktop Client, consultez le guide MyQ Desktop Client pour Windows ou macOS.