Los certificados que utilizan el hash SHA-1 ya no son compatibles; se debe utilizar SHA-2 o una versión más reciente.
En caso de que se utilicen certificados SSL incorrectos, se muestra el mensaje «Error de inicio de sesión: certificado SSL no válido; conexión segura al servidor rechazada» tras un intento de inicio de sesión.
Una vez cambiado el certificado en el servidor, es necesario forzar la reconfiguración remota. Tras la reconfiguración forzada, también puede ser necesario reiniciar el dispositivo.
Para un funcionamiento correcto, es importante configurar los ajustes de hora (zona horaria y ajustes de fecha y hora) del dispositivo con los mismos valores que el servidor.
En caso de que se utilice una dirección IP para la instalación del terminal en lugar del nombre de host del servidor en su perfil de configuración y la opción Permitir comunicación no segura esté desactivada en MyQ Easy Config, la dirección IP del servidor debe añadirse como nombre alternativo del servidor en los ajustes de Seguridad de la comunicación en la interfaz de administración web de MyQ:
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En la interfaz de administración web de MyQ, vaya a Ajustes, Red, Seguridad de la comunicación.
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En el campo Nombres alternativos del servidor, introduzca la dirección IP del servidor y haga clic en Generar nuevo certificado de servidor.
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Una vez generado el certificado, aparecerá el siguiente mensaje: Se han cambiado los certificados. Haga clic en Guardar para conservar los cambios. Haga clic en el botón Guardar.
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Una vez guardados los cambios, es necesario forzar la configuración, reactivar la impresora y reiniciar el dispositivo para aplicar el certificado actualizado.