L'amministratore (e gli utenti autorizzati a ricaricare il credito) può reimpostare manualmente il credito di ciascun utente su un valore specifico. Ciò può essere fatto sia nella scheda principale "Credit Statement" (Estratto conto), sia nella scheda principale "Users" (Utenti) dell'interfaccia web MyQ.
Nella scheda "Extratto conto", aprire innanzitutto l'azione di azzeramento del credito, quindi selezionare gli utenti e i gruppi il cui credito deve essere ricaricato. Nella scheda "Utenti", selezionare innanzitutto gli utenti o il gruppo, quindi azzerare il loro credito.
Per autorizzare un utente a reimpostare il credito nella scheda "Riepilogo credito", è necessario fornirgli i diritti per "Ricaricare credito". Per autorizzare un utente a reimpostare il credito nella scheda "Utenti", è necessario fornirgli i diritti per "Ricaricare credito" e "Gestire utenti". L'utente autorizzato può reimpostare il credito sulla propria interfaccia web MyQ allo stesso modo dell'amministratore MyQ.
Azzeramento del credito nella scheda Estratto conto
Nella scheda Estratto conto è possibile visualizzare le variazioni del saldo del credito degli utenti MyQ e reimpostare il credito di utenti e gruppi. Per aprire la scheda nell'interfaccia web MyQ, andare su MyQ, Estratto conto.
Per azzerare il credito di utenti o gruppi:
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Fare clic su Reimposta credito. Nella scheda viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, inserire l'ID della carta di un utente oppure selezionare l'utente o il gruppo a cui reimpostare il credito, quindi inserire l'importo del credito e fare clic su Reimposta credito.
Azzeramento del credito nella scheda principale Utenti
Per aprire la scheda principale Utenti nell'interfaccia web di MyQ, andare su MyQ, Utenti.
Per ripristinare il credito di un utente specifico:
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Seleziona gli utenti, clicca su Azioni, passa con il mouse su Credito, quindi clicca su Reimposta credito (oppure seleziona gli utenti, clicca con il tasto destro su uno di essi, passa con il mouse su Credito, quindi clicca su Reimposta credito nel menu di scelta rapida). Si apre la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, inserisci l'importo del nuovo credito, quindi fai clic su Reimposta credito. Il credito viene reimpostato sull'importo specificato.
Per reimpostare il credito di un gruppo di utenti:
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Nel pannello a sinistra della scheda principale Utenti, fare clic con il pulsante destro del mouse sul gruppo, quindi fare clic su Reimposta credito nel menu di scelta rapida. Viene visualizzata la finestra di dialogo Reimposta credito.
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Nella finestra di dialogo, immettere l'importo del nuovo credito e fare clic su Reimposta credito. Il credito viene reimpostato sull'importo specificato.
L'amministratore può anche sbloccare il credito bloccato per un utente selezionando l'utente, facendo clic su Azioni, passando con il mouse su Credito e quindi facendo clic su Sblocca credito bloccato (oppure facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'utente, passando con il mouse su Credito e selezionando Sblocca credito bloccato).
