MyQ effectue des vérifications enregistrées qui peuvent renvoyer des messages d'erreur avec leur niveau de gravité ; ceux-ci peuvent être consultés dans le bilan de santé du système. Les erreurs concernent l'état de la base de données, la disponibilité de l'espace disque, les paramètres de longueur du code PIN, la configuration du fuseau horaire, etc.
Chaque message d'erreur est consigné dans le journal principal de MyQ.
Lorsque le message d'erreur a un niveau de gravité « Critique », le service MyQ concerné est arrêté et l'administrateur reçoit une notification par e-mail à ce sujet.
Pour accéder à l'aperçu du bilan de santé du système, connectez-vous en tant qu'administrateur à MyQ et accédez à MyQ, Bilan de santé du système, ou cliquez sur l'icône du bilan de santé du système en haut à droite de la fenêtre.
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Définissez vos critères de recherche dans le volet de gauche.
Vous pouvez rechercher des erreurs sur une date spécifique en cliquant sur l'icône du calendrier. Si vous souhaitez définir une plage de recherche plus large, cliquez sur la flèche pour choisir une date :
Sélectionnez une gravité dans la liste déroulante.
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Cliquez sur Rechercher. Le résultat de la recherche s'affiche dans le volet de droite.
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Cliquez sur Exécuter pour déclencher la tâche de vérification de l'état du système afin d'effectuer une vérification avec ces paramètres de date et de gravité.
Codes d'erreur
Le contrôle de l'état du système vous présente un aperçu des messages d'erreur avec le niveau de gravité ajouté une fois que certains contrôles enregistrés ont été effectués. Les erreurs concernent l'état de la base de données, la disponibilité de l'espace disque, les paramètres de longueur du code PIN et la configuration du fuseau horaire, etc.
Les codes d'erreur et leur gravité sont répertoriés dans le tableau ci-dessous.
|
Code |
Gravité |
Description |
|---|---|---|
|
101 |
Élevée |
L'état de la base de données principale n'est pas bon ; plusieurs messages peuvent apparaître dans le journal |
|
102 |
Élevé |
L'état de la base de données des journaux n'est pas bon ; plusieurs messages peuvent apparaître dans le journal |
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103 |
Moyenne |
La longueur du code PIN doit être augmentée |
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104 |
Élevé |
L'espace disque est au niveau d'alerte |
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105 |
Critique |
L'espace disque est au niveau critique |
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106 |
Élevé |
Configuration incorrecte des fuseaux horaires |
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109 |
Élevé |
L'abonnement à la licence arrive à expiration |
|
110 |
Élevé |
L'abonnement à la licence a expiré |
|
111 |
Élevé |
Échec de la connexion au serveur de licences |
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112 |
Élevé |
Incompatibilité de code matériel |
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113 |
Élevé |
Activation de la licence requise |
|
114 |
Élevé |
La licence expire bientôt |
Lorsque le message d'erreur a un niveau de gravité « Critique », l'administrateur reçoit un e-mail.
Chaque message d'erreur de gravité « Faible » est consigné dans le journal principal de MyQ.