Vous pouvez prolonger la période de garantie logicielle en attribuant une licence de garantie logicielle à la licence principale concernée. Cela peut être effectué à tout moment, même avant l'expiration de votre période de garantie actuelle. Dans ce cas, le service est prolongé à compter du dernier jour de validité de la licence de garantie logicielle actuelle.
Vous pouvez commander la prolongation de votre assurance logicielle sur le portail MyQ X Partner. Une fois votre commande approuvée, rendez-vous dans l'interface MyQ Web Administrator, dans MyQ, Paramètres, Licence, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour depuis le serveur de licences pour mettre à jour votre licence d'assurance logicielle prolongée. Si la nouvelle date ne s'affiche pas, actualisez la page Web.
Activation manuelle
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Une fois votre commande de licences supplémentaires approuvée, accédez à l'interface MyQ Web Administrator, dans MyQ, Paramètres, Licence, puis cliquez sur le bouton Mettre à jour depuis le serveur de licences. En l'absence de connexion réseau, vous serez invité à télécharger le fichier de demande d'activation.
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Une fois le fichier téléchargé, rendez-vous sur le portail MyQ X Partner, sous votre projet, dans l'onglet Installations. Cliquez sur Activation hors ligne.
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Dans la fenêtre contextuelle, téléchargez le fichier offlineActivation.zip que vous avez téléchargé depuis l'interface MyQ Web Administrator, puis cliquez sur OK. Le fichier de réponse d'activation est alors automatiquement téléchargé.
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Revenez à l'interface MyQ Web Administrator, téléchargez le fichier de réponse d'activation et cliquez sur Activer. Vos licences supplémentaires sont ajoutées et activées.