Con la función de contabilidad de créditos activada, solo podrás copiar, imprimir y escanear si dispones de crédito suficiente en tu cuenta de MyQ.
Dependiendo de su configuración, es posible que vea algunas de estas opciones, mientras que otras no estén disponibles. Si no está seguro de a qué funciones tiene acceso, póngase en contacto con su administrador.
Comprueba tu crédito
Su crédito en la interfaz de usuario web de MyQ
Puede consultar su crédito en cualquiera de las dos vistas: desde el widget «Crédito» o desde el «Extracto de crédito».
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Haga clic en el widget «Crédito». Se mostrará el saldo de la cuenta y también dispondrá de la opción «Recargar crédito…».
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Para abrir la pestaña «Extracto de saldo», puedes hacerlo de dos maneras:
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Haciendo clic en «Extracto de crédito» en el widget de crédito.
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Haciendo clic en el menú «MyQ» y seleccionando «Extracto de crédito».
Se mostrará el «Extracto de crédito».
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En la parte izquierda, puedes establecer una fecha concreta, seleccionar un proveedor de pago específico y hacer clic en «Buscar» para buscar transacciones de crédito concretas. En los resultados de la búsqueda, puedes ver los siguientes detalles sobre la transacción de crédito:
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ID
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Fecha
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Tipo
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Saldo acreedor
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Importe
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Proveedor de pago
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Tu crédito en el Cliente de Escritorio MyQ
Si la contabilidad de crédito está habilitada en el servidor MyQ y se te aplica, también podrás ver el estado actual de tu crédito.
Tu crédito en la aplicación móvil de MyQ
Puedes consultar tu crédito en la sección «Saldo de la cuenta» de la pantalla de inicio.
Recargar su crédito
En función de la configuración y las propiedades del entorno de impresión, se pueden emplear diversos métodos de recarga:
En la interfaz de usuario web de MyQ
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Para recargar su crédito, vaya al widget «Crédito» y haga clic en «Recargar crédito…»
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Selecciona el proveedor de pago e introduce el importe; a continuación, haz clic en «Recargar crédito».
En el terminal
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Para recargar tu crédito en el terminal, tras pulsar la acción «Recargar crédito», se abrirá la pantalla «Recargar crédito», donde podrás introducir el código de recarga que figura en tu vale.
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Pulsa en «Monedas» en la esquina superior derecha de la pantalla para ver los precios de las diferentes configuraciones de una página impresa.
En la aplicación móvil
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Para recargar tu crédito en la aplicación móvil MyQ utilizando vales de recarga, en la sección «Saldo de la cuenta», pulsa «RECARGAR» y elige entre estas opciones:
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Recargar mediante pago electrónico. Introduce el importe que deseas recargar y selecciona un proveedor de pago. Están disponibles todos los proveedores de pago habilitados en tu instancia de MyQ. Se te redirigirá a una nueva página para completar el pago.
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Recargar mediante un vale. Introduce el código del vale facilitado por tu organización y haz clic en «Aceptar».
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