MyQ X ofrece funciones completas de auditoría y supervisión que permiten a los administradores mantener la visibilidad de las operaciones de impresión, detectar incidentes de seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas y normativas de la organización.
Supervisión y alertas en tiempo real
MyQ X supervisa todos los componentes de la infraestructura de impresión en tiempo real a través de múltiples canales de supervisión:
Supervisión del estado de los dispositivos: supervisión continua del estado de las impresoras y los dispositivos multifunción, incluidos los niveles de tóner, la disponibilidad de papel, las condiciones de error y la conectividad de los dispositivos. Los administradores reciben información inmediata sobre el estado y el funcionamiento de los dispositivos.
Gestión de alertas: las alertas automatizadas notifican a los administradores los eventos críticos, incluidos los errores de los dispositivos, los suministros bajos, los problemas de conectividad y otros problemas operativos. Las notificaciones de alerta se pueden enviar por correo electrónico o integrarse con el Visor de eventos de Windows.
Notificaciones de eventos: las notificaciones personalizables basadas en eventos activan acciones en respuesta a condiciones específicas del dispositivo o del sistema, lo que permite resolver los problemas de forma proactiva antes de que afecten a las operaciones.
Registro y análisis de la actividad de impresión
MyQ X mantiene registros de auditoría detallados de todas las actividades de impresión, copia, escaneo y fax:
Contabilidad basada en trabajos: la contabilidad avanzada realiza un seguimiento independiente de cada trabajo, lo que permite una atribución detallada a usuarios, dispositivos, proyectos y centros de coste específicos. Los trabajos realizados durante una sola sesión de usuario se contabilizan por separado, lo que proporciona datos de uso precisos.
Metadatos de actividad: el registro completo captura la fecha de envío del trabajo, la fecha de liberación del trabajo, la identificación del dispositivo, el formato del papel, la configuración simplex/dúplex, la configuración de color y todos los demás parámetros relevantes del trabajo.
Registro MyQ: el registro del sistema en tiempo real muestra toda la actividad del servidor, incluidos los eventos del sistema, los errores, las advertencias, los intentos de autenticación, los cambios de configuración y las acciones administrativas. Los mensajes de registro se clasifican por gravedad (crítico, error, advertencia, información, aviso, depuración, seguimiento) y se pueden filtrar por período de tiempo y subsistema.
Análisis del comportamiento de los usuarios
MyQ X ofrece sofisticadas funciones de análisis para comprender los patrones de impresión y detectar anomalías:
Generación de informes personalizados: las funciones avanzadas de generación de informes permiten a los administradores crear informes personalizados basados en cualquier combinación de parámetros rastreados, lo que permite analizar el comportamiento de impresión por usuario, departamento, proyecto, dispositivo o período de tiempo.
Seguimiento de centros de coste: la atribución detallada de los trabajos de impresión a centros de coste, proyectos y grupos de usuarios permite la elaboración de informes de gastos transparentes y respalda la toma de decisiones informadas sobre las políticas de impresión.
Supervisión del comportamiento: los administradores pueden analizar los patrones de impresión para identificar actividades inusuales, usos excesivos o infracciones de las políticas que requieran una investigación más profunda.
Detección y respuesta a incidentes
MyQ X admite la supervisión centrada en la seguridad mediante registros y alertas estructurados:
Registro de autenticación fallida: el registro mejorado de los intentos de autenticación, en particular los intentos de inicio de sesión fallidos, permite a los administradores detectar y responder a posibles amenazas de seguridad. Desde la versión 10.2, se han mejorado los registros de intentos de inicio de sesión para facilitar el filtrado en el registro de MyQ.
Reglas de notificación de registros: las reglas personalizables activan notificaciones automáticas basadas en tipos de eventos, subsistemas y patrones de mensajes específicos, lo que permite la detección rápida de eventos relevantes para la seguridad. Las reglas pueden utilizar expresiones regulares para buscar patrones específicos en los mensajes de registro.
Alertas de eventos críticos: el sistema avisa automáticamente a los administradores de eventos críticos, como violaciones de seguridad, fallos de autenticación, intentos de acceso no autorizados y cambios de configuración.
Políticas de retención y archivo de registros
MyQ X implementa una gestión flexible de registros para equilibrar las necesidades operativas con los requisitos de cumplimiento:
Períodos de retención configurables: los administradores definen el número de días antes de que los registros se eliminen automáticamente, alineando la retención con las políticas de gobernanza de datos de la organización y los requisitos normativos.
Exportación y archivo de registros: los registros se pueden exportar en formato Excel o CSV para su almacenamiento y análisis externos. Las exportaciones programadas permiten el archivo automatizado de registros a intervalos regulares.
Conservación a largo plazo: los registros exportados se pueden almacenar en repositorios seguros y cifrados para mantener registros históricos con fines de auditoría, verificación del cumplimiento normativo e investigación de incidentes.
Funciones avanzadas de filtrado y búsqueda
MyQ X proporciona herramientas sofisticadas para el análisis y la investigación de registros:
Búsquedas guardadas: los administradores pueden crear, guardar y compartir filtros de búsqueda de uso común para acceder rápidamente a los datos de registro relevantes. Las búsquedas guardadas se pueden organizar en carpetas para facilitar su gestión.
Filtrado por periodo de tiempo: filtre los registros por rangos de fechas específicos o periodos predefinidos para centrar el análisis en los intervalos de tiempo relevantes.
Filtrado por subsistema y contexto: busque por subsistemas MyQ específicos (interfaz de usuario web, terminal, servidor SMTP, etc.) y contextos (impresión directa, dispositivos específicos) para aislar los eventos relevantes.
Control de verbosidad: seleccione qué niveles de gravedad de los registros (crítico, error, advertencia, información, etc.) se muestran, reduciendo el ruido y centrándose en los eventos significativos.
Registro de auditoría para acciones administrativas
MyQ X realiza un seguimiento de todos los cambios administrativos a través de un registro de auditoría específico:
Cambios de configuración: registra todas las modificaciones de la configuración de MyQ, incluyendo quién realizó el cambio, cuándo se realizó y qué componente del sistema se vio afectado.
Gestión de derechos de usuario: seguimiento detallado de los cambios en los permisos de usuario, las pertenencias a grupos y los controles de acceso, con la posibilidad de ver información detallada sobre cada cambio.
Gestión de PIN y credenciales: seguimiento mejorado de las adiciones, eliminaciones y modificaciones de PIN para supervisar el ciclo de vida de las credenciales.
Capacidades de exportación: los registros de auditoría se pueden exportar bajo demanda o programarse para su exportación automática periódica, lo que permite cumplir con los requisitos de presentación de informes de cumplimiento y conservación de registros.
Este completo marco de auditoría y supervisión garantiza que MyQ X proporcione a los administradores la visibilidad necesaria para mantener la seguridad, detectar amenazas, garantizar el cumplimiento de las políticas y resolver eficazmente los problemas operativos.