Créditos

Con la función de contabilidad de crédito activada, los usuarios pueden copiar, imprimir y escanear solo si tienen suficiente crédito en su cuenta de MyQ. Solo se permite la impresión de trabajos que no superen el crédito actual, y la copia se interrumpe una vez superado el crédito, aunque puede haber un desbordamiento de unas pocas páginas. El sistema de crédito puede restringirse a usuarios y grupos seleccionados.

Los usuarios pueden consultar el saldo actual de su cuenta en la interfaz web de MyQ y en la aplicación móvil de MyQ. Si un dispositivo de impresión está equipado con un Embedded Terminal o un lector con pantalla LCD, los usuarios que hayan iniciado sesión pueden comprobar allí el estado actual de su saldo y solo se les permite seleccionar aquellos trabajos que no superen su saldo.

En función de la configuración y las propiedades del entorno de impresión, se pueden emplear diversos métodos de recarga. El administrador de MyQ puede gestionar el crédito en la interfaz web de MyQ y también ofrecer a los usuarios la opción de recargar el crédito ellos mismos en Embedded Terminals, en terminales de recarga, en la aplicación móvil MyQ, mediante vales de recarga o a través de un método de pago de terceros.

El administrador de MyQ (y los usuarios autorizados de MyQ) también pueden restablecer el crédito a una cantidad específica en la interfaz web de MyQ.

Reembolso de crédito

MyQ no admite el reembolso directo de crédito. Si necesita revertir una transacción utilizando cualquiera de los proveedores de pago admitidos, deberá ajustar manualmente el saldo de crédito del usuario en MyQ. Esto pueden hacerlo los usuarios con roles de administrador y de recarga de crédito.