En caso de que se utilicen certificados SSL incorrectos, tras un intento de inicio de sesión se muestra el mensaje «Error al iniciar sesión: certificado SSL no válido. Se ha rechazado la conexión segura con el servidor».
Una vez cambiado el certificado en el servidor, es necesario forzar la reconfiguración remota. Tras la reconfiguración forzada, también podría ser necesario reiniciar el dispositivo.
Para que el sistema funcione correctamente, es importante configurar los ajustes de hora (zona horaria y configuración de fecha y hora) del dispositivo con los mismos valores que los del servidor.
Coincidencia de la dirección del servidor en los perfiles de configuración y los certificados
Dependiendo de la dirección del servidor MyQ especificada en el perfil de configuración del dispositivo, puede ser necesario realizar ajustes en el certificado del dispositivo.
Si el perfil de configuración utiliza una dirección IP en lugar de un nombre de host, y la opción «Permitir comunicación no segura» está desactivada en MyQ Easy Config, la dirección IP del servidor debe añadirse como «Nombre alternativo del servidor» en Red > Certificados al generar un certificado para el dispositivo.
-
En la interfaz de administración web de MyQ, vaya a «Configuración > Red > Certificados».
-
En el campo «Nombres alternativos del servidor», introduce la dirección IP del servidor y haz clic en «Generar nuevo certificado de servidor».
-
Una vez generado el certificado, aparecerá el siguiente mensaje: «Se han modificado los certificados. Haz clic en Guardar para conservar los cambios». Haz clic en el botón Guardar.
-
Una vez guardados los cambios, es necesario forzar la configuración, reactivar la impresora y reiniciar el dispositivo para aplicar el certificado actualizado.