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Cancelación de trabajos bloqueados
Si un trabajo se bloquea debido a un error en el dispositivo de impresión, el usuario puede cerrar la sesión. El trabajo bloqueado impedirá que otro usuario inicie sesión y finalizará automáticamente una vez que se haya solucionado el error. Sin embargo, esto puede dar lugar a problemas de seguridad.
Si la opción Mantener la impresión después de cerrar sesión de la ficha Configuración de impresoras y terminales está desactivada, todos los trabajos se cancelarán después de cerrar sesión.
Hay tres formas de cancelar trabajos atascados:
Cancelar los trabajos mediante el botón Estado del trabajo.
Cancelar los trabajos como el usuario que inició la impresión mediante el monitor de estado nativo de Canon.
Cancelar los trabajos como administrador mediante el monitor de estado nativo de Canon.
Cancelar los trabajos mediante el botón «Estado del trabajo».
Es posible cancelar todos los trabajos en ejecución en la pantalla «Estado del trabajo». Se puede acceder a la pantalla «Estado del trabajo» desde la pantalla de inicio de sesión o desde el menú superior, utilizando el botón «Estado del trabajo».
Botón «Estado del trabajo» en la pantalla de inicio de sesión
Botón «Estado de los trabajos» en el menú superior
Puede ver cuántos trabajos hay activos junto al botón Estado del trabajo.
En la pantalla Estado del trabajo se muestra la lista de trabajos activos con el tipo de operación, el propietario del trabajo y el estado del trabajo. Los trabajos en estado de error se marcan en rojo. Seleccione los trabajos que desea cancelar y pulse el botón de la papelera.
Cancelar los trabajos como usuario que inició la impresión a través del monitor de estado nativo de Canon
Para cancelar trabajos atascados como usuario:
Inicie sesión en el terminal.
Toque la Terminal Action Desbloquear panel.
Pulse Monitor de estado.
Seleccione el trabajo atascado y pulse Cancelar.
En la ventana emergente, pulse SÍ. El trabajo atascado se cancela.
No es posible cancelar ningún trabajo en curso de otros usuarios.
Cancelación de trabajos como administrador a través del monitor de estado nativo de Canon
Para cancelar trabajos atascados como administrador:
Inicie sesión en el terminal como administrador (pulse el logotipo de MyQ (o el logotipo personalizado) e introduzca el PIN de administrador (1087 por defecto)).
Toque Inicio de sesión de administrador para desbloquear el panel del dispositivo.
Toque Status Monitor.
Seleccione el trabajo atascado y pulse Cancelar.
En la ventana emergente, pulse SÍ. El trabajo atascado se cancela.
