Wenn ein Auftrag aufgrund eines Fehlers am Druckgerät hängen bleibt, kann sich der Benutzer dennoch abmelden. Der hängengebliebene Auftrag verhindert, dass sich ein anderer Benutzer anmeldet, und wird automatisch beendet, sobald der Fehler behoben ist. Dies kann jedoch zu Sicherheitsproblemen führen.
Wenn ein Druckauftrag hängen geblieben ist, leuchtet die Statusanzeige auf dem Bedienfeld des Druckers rot.
Wenn die Einstellung „Nach dem Abmelden weiterdrucken“ auf der Registerkarte „Druckereinstellungen“ deaktiviert ist, werden alle Aufträge nach dem Abmelden abgebrochen.
So brechen Sie hängengebliebene Druckaufträge ab:
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Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf die Schaltfläche „Status prüfen“. Sie werden zum nativen Bedienfeld des Druckers weitergeleitet.
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Wählen Sie auf dem Bildschirm die Registerkarte „Aktueller Auftrag“ aus. Die Registerkarte „Aktueller Auftrag“ wird geöffnet.
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Wählen Sie auf dieser Registerkarte alle Aufträge aus, indem Sie sie antippen. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Reservierung löschen“ auf der rechten Seite der Registerkarte und bestätigen Sie den Vorgang, indem Sie im Popup-Fenster auf „Löschen“ tippen.
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Um zum MyQ-Anmeldebildschirm zurückzukehren, tippen Sie auf die Schaltfläche „Status prüfen“ in der unteren linken Ecke des Bildschirms.