MyQ X offre funzionalità complete di audit e monitoraggio che consentono agli amministratori di mantenere la visibilità sulle operazioni di stampa, rilevare incidenti di sicurezza e garantire la conformità alle politiche e alle normative aziendali.
Monitoraggio e avvisi in tempo reale
MyQ X monitora tutti i componenti dell'infrastruttura di stampa in tempo reale attraverso diversi canali di monitoraggio:
Monitoraggio dello stato dei dispositivi: monitoraggio continuo dello stato delle stampanti e dei dispositivi multifunzione, inclusi i livelli di toner, la disponibilità di carta, le condizioni di errore e la connettività dei dispositivi. Gli amministratori ricevono informazioni immediate sullo stato di salute e sullo stato operativo dei dispositivi.
Gestione degli avvisi: gli avvisi automatici informano gli amministratori di eventi critici, tra cui errori dei dispositivi, scorte in esaurimento, problemi di connettività e altri problemi operativi. Le notifiche di avviso possono essere inviate tramite e-mail o integrate con il Visualizzatore eventi di Windows.
Notifiche degli eventi: le notifiche personalizzabili basate sugli eventi attivano azioni in risposta a condizioni specifiche del dispositivo o del sistema, consentendo la risoluzione proattiva dei problemi prima che questi abbiano un impatto sulle operazioni.
Registrazione e analisi delle attività di stampa
MyQ X mantiene registri di controllo dettagliati di tutte le attività di stampa, copia, scansione e fax:
Contabilità basata sui lavori: la contabilità avanzata tiene traccia di ogni lavoro in modo indipendente, consentendo l'attribuzione dettagliata a utenti, dispositivi, progetti e centri di costo specifici. I lavori eseguiti durante una singola sessione utente vengono contabilizzati separatamente, fornendo dati di utilizzo precisi.
Metadati delle attività: la registrazione completa cattura la data di invio del lavoro, la data di rilascio del lavoro, l'identificazione del dispositivo, il formato della carta, le impostazioni simplex/duplex, le impostazioni del colore e tutti gli altri parametri rilevanti del lavoro.
Registro MyQ: il registro di sistema in tempo reale visualizza tutte le attività del server, inclusi eventi di sistema, errori, avvisi, tentativi di autenticazione, modifiche di configurazione e azioni amministrative. I messaggi di registro sono classificati in base alla gravità (critico, errore, avviso, informazione, notifica, debug, traccia) e filtrabili per periodo di tempo e sottosistema.
Analisi del comportamento degli utenti
MyQ X offre sofisticate funzionalità di analisi per comprendere i modelli di stampa e rilevare anomalie:
Generazione di report personalizzati: le funzionalità avanzate di reporting consentono agli amministratori di creare report personalizzati basati su qualsiasi combinazione di parametri tracciati, consentendo l'analisi del comportamento di stampa per utente, reparto, progetto, dispositivo o periodo di tempo.
Monitoraggio dei centri di costo: l'attribuzione dettagliata dei lavori di stampa ai centri di costo, ai progetti e ai gruppi di utenti consente una rendicontazione trasparente delle spese e supporta decisioni informate in merito alle politiche di stampa.
Monitoraggio del comportamento: gli amministratori possono analizzare i modelli di stampa per identificare attività insolite, utilizzi eccessivi o violazioni delle politiche che richiedono ulteriori indagini.
Rilevamento e risposta agli incidenti
MyQ X supporta il monitoraggio incentrato sulla sicurezza attraverso la registrazione strutturata e gli avvisi:
Registrazione delle autenticazioni non riuscite: la registrazione avanzata dei tentativi di autenticazione, in particolare dei tentativi di accesso non riusciti, consente agli amministratori di rilevare e rispondere a potenziali minacce alla sicurezza. A partire dalla versione 10.2, i registri dei tentativi di accesso sono stati migliorati per facilitare il filtraggio nel registro MyQ.
Regole di notifica dei registri: regole personalizzabili attivano notifiche automatiche basate su tipi di eventi, sottosistemi e modelli di messaggi specifici, consentendo il rilevamento rapido di eventi rilevanti per la sicurezza. Le regole possono utilizzare espressioni regolari per cercare modelli specifici nei messaggi di registro.
Avvisi di eventi critici: il sistema avvisa automaticamente gli amministratori in caso di eventi critici, tra cui violazioni della sicurezza, errori di autenticazione, tentativi di accesso non autorizzati e modifiche alla configurazione.
Politiche di conservazione e archiviazione dei log
MyQ X implementa una gestione flessibile dei log per bilanciare le esigenze operative con i requisiti di conformità:
Periodi di conservazione configurabili: gli amministratori definiscono il numero di giorni prima che i log vengano automaticamente eliminati, allineando la conservazione alle politiche di governance dei dati dell'organizzazione e ai requisiti normativi.
Esportazione e archiviazione dei log: i log possono essere esportati in formato Excel o CSV per l'archiviazione e l'analisi esterna. Le esportazioni pianificate consentono l'archiviazione automatica dei log a intervalli regolari.
Conservazione a lungo termine: i log esportati possono essere archiviati in repository sicuri e crittografati per conservare i registri storici a fini di audit, verifica della conformità e indagine sugli incidenti.
Funzionalità avanzate di filtraggio e ricerca
MyQ X fornisce strumenti sofisticati per l'analisi e l'investigazione dei log:
Ricerche salvate: gli amministratori possono creare, salvare e condividere filtri di ricerca di uso comune per un accesso rapido ai dati di log rilevanti. Le ricerche salvate possono essere organizzate in cartelle per una facile gestione.
Filtraggio per periodo di tempo: filtrare i log per intervalli di date specifici o periodi predefiniti per concentrare l'analisi su intervalli di tempo rilevanti.
Filtraggio per sottosistema e contesto: ricerca per specifici sottosistemi MyQ (interfaccia utente web, terminale, server SMTP, ecc.) e contesti (stampa diretta, dispositivi specifici) per isolare gli eventi rilevanti.
Controllo della verbosità: selezionare quali livelli di gravità dei log (critico, errore, avviso, informazioni, ecc.) vengono visualizzati, riducendo il rumore e concentrandosi sugli eventi significativi.
Registro di controllo per le azioni amministrative
MyQ X tiene traccia di tutte le modifiche amministrative attraverso un registro di controllo dedicato:
Modifiche alla configurazione: registra tutte le modifiche alle impostazioni MyQ, inclusi chi ha apportato la modifica, quando è stata effettuata e quale componente del sistema è stato interessato.
Gestione dei diritti utente: tracciamento dettagliato delle modifiche alle autorizzazioni utente, alle appartenenze ai gruppi e ai controlli di accesso, con la possibilità di visualizzare informazioni dettagliate su ogni modifica.
Gestione dei PIN e delle credenziali: monitoraggio avanzato delle aggiunte, delle rimozioni e delle modifiche dei PIN per monitorare il ciclo di vita delle credenziali.
Funzionalità di esportazione: i registri di controllo possono essere esportati su richiesta o programmati per l'esportazione automatica regolare, supportando i requisiti di conformità e conservazione dei dati.
Questo quadro completo di audit e monitoraggio garantisce che MyQ X fornisca agli amministratori la visibilità necessaria per mantenere la sicurezza, rilevare le minacce, garantire la conformità alle politiche e risolvere efficacemente i problemi operativi.