Se un lavoro rimane bloccato a causa di un errore sul dispositivo di stampa, l’utente può comunque disconnettersi. Il lavoro bloccato impedirà a un altro utente di effettuare l’accesso e terminerà automaticamente una volta risolto l’errore. Tuttavia, ciò potrebbe comportare problemi di sicurezza.
Se un lavoro è bloccato, il comando “Verifica stato” sul pannello del dispositivo di stampa si illuminerà di rosso.
Se l’impostazione “Continua a stampare dopo la disconnessione” nella scheda “Impostazioni stampanti” è disabilitata, tutti i lavori di Stampa verranno annullati dopo la disconnessione.
Per annullare i lavori di stampa bloccati:
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Nella schermata di accesso, toccare il pulsante “Verifica stato”. Si verrà reindirizzati alla schermata del pannello nativo del dispositivo di stampa.
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Nella schermata, seleziona la scheda "Lavoro corrente". Si aprirà la scheda "Lavoro corrente".
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Nella scheda, selezionare tutti i lavori di stampa toccandoli. Toccare il pulsante "Elimina riservazioni" sul lato destro della scheda e confermare toccando "Elimina" nella finestra a comparsa.
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Per tornare alla schermata di accesso a MyQ, tocca il pulsante “Verifica stato” nell’angolo in basso a sinistra dello schermo.