En cas d’utilisation de certificats SSL incorrects, le message « Échec de la connexion – Certificat SSL non valide – Connexion sécurisée au serveur refusée » s’affiche après une tentative de connexion.
Une fois le certificat modifié sur le serveur, une reconfiguration à distance forcée est nécessaire. Après cette reconfiguration forcée, un redémarrage des périphériques peut également s’avérer nécessaire.
Pour garantir un fonctionnement correct, il est important de configurer les paramètres horaires (fuseau horaire, date et heure) des périphériques sur les mêmes valeurs que celles du serveur.
Si, dans votre profil de configuration, une adresse IP est utilisée pour l’installation du terminal à la place du nom d’hôte du serveur et que l’option « Autoriser les communications non sécurisées » est désactivée dans MyQ Easy Config, l’adresse IP du serveur doit être ajoutée en tant que « Nom alternatif du serveur » dans les paramètres de sécurité des communications de l’interface d’administration Web MyQ :
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Dans l’interface d’administration Web MyQ, accédez à Paramètres, Réseau, Sécurité des communications.
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Dans le champ « Noms alternatifs du serveur », saisissez l’adresse IP du serveur, puis cliquez sur « Générer un nouveau certificat de serveur ».
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Une fois le certificat généré, le message suivant s’affiche : « Les certificats ont été modifiés. Cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications. » Cliquez sur le bouton Enregistrer.
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Une fois les modifications enregistrées, une configuration forcée, une réactivation de l’imprimante et un redémarrage des périphériques sont nécessaires pour appliquer le certificat mis à jour.