En caso de que se utilicen certificados SSL incorrectos, tras un intento de inicio de sesión aparecerá el mensaje «Error al iniciar sesión: certificado SSL no válido. Se ha rechazado la conexión segura con el servidor».
Una vez cambiado el certificado en el servidor, es necesario forzar la reconfiguración remota. Tras la reconfiguración forzada, también podría ser necesario reiniciar el dispositivo.
Para que el dispositivo funcione correctamente, es importante configurar los ajustes de hora (zona horaria y ajustes de fecha y hora) del dispositivo con los mismos valores que los del servidor.
En caso de que en su perfil de configuración se utilice una dirección IP para la instalación del terminal en lugar del nombre de host del servidor y la opción «Permitir comunicación no segura» esté desactivada en MyQ Easy Config, la dirección IP del servidor debe añadirse como «Nombre alternativo del servidor» en los ajustes de «Seguridad de la comunicación» de la interfaz de administración web de MyQ:
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En la interfaz de administración web de MyQ, ve a «Configuración», «Red» y «Seguridad de la comunicación».
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En el campo «Nombres alternativos del servidor», introduce la dirección IP del servidor y pulsa «Generar nuevo certificado de servidor».
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Una vez generado el certificado, aparecerá el siguiente mensaje: «Se han modificado los certificados». Haga clic en «Guardar» para conservar los cambios. Haga clic en el botón «Guardar».
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Una vez guardados los cambios, es necesario forzar la configuración, reactivar la impresora y reiniciar el dispositivo para que se aplique el certificado actualizado.