Sicherheit der Kommunikation

MyQ läuft standardmäßig mit sicherer Kommunikation (SSL), bietet jedoch auch drei verschiedene Zertifizierungsstellenmodi, die in MyQ, Einstellungen, Netzwerk.

Integrierte Zertifizierungsstelle

Bei Verwendung dieses Modus (Standard) wird die MyQ-Zertifizierungsstelle das Zertifikat wird während der Fernkonfiguration automatisch auf dem Gerät installiert.

Wenn die Fernkonfiguration erfolgreich abgeschlossen wurde, das Gerät das Zertifikat jedoch immer noch nicht erkennt, könnte dies folgende Ursachen haben:

• Das Hochladen der CA schlägt fehl. In diesem Fall schlägt die Remote-Einrichtung nicht fehl. Im Terminalprotokoll wird eine Fehlermeldung wie „Fehler bei der Zertifikats-Einrichtungder Administrator muss die CA manuell auf den Rechner hochladen (siehe unten).

• Das Hochladen der CA ist erfolgreich (kein Fehler im Terminalprotokoll), aber das Zertifikat kann in den HP Web-UI-Einstellungen nicht gefunden werden. Der Administrator muss die CA manuell auf den Computer hochladen.

• Doppelte CA auf dem Gerät. In diesem Fall entfernen Sie alle MyQ-Zertifikate und führen Sie die Remote-Einrichtung erneut durch.

Wenn das Zertifikat während der Fernkonfiguration nicht automatisch installiert werden konnte, wird eine Warnung im Serverprotokoll und auch in den Aktivierungsinformationen des Geräts angezeigt. In diesem Fall muss das Zertifikat manuell auf dem Gerät installiert werden. Dies hängt in der Regel mit der Verwendung benutzerdefinierter Zertifikate zusammen.

Verwendung benutzerdefinierter Zertifikate

Wenn ein benutzerdefiniertes SSL-Zertifikat in MyQ hochgeladen wird, sollte das Zertifikat auch in der Web-Benutzeroberfläche des Geräts und in den vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen auf dem Server installiert werden.

Manuelle Zertifikatsverwaltung

Falls das Hochladen der Zertifizierungsstelle fehlschlägt oder Ihr Gerät das Zertifikat nicht erkennt, exportieren Sie das Zertifikat über die MyQ-Webadministrator-Oberfläche (MyQ, Einstellungen, Netzwerk - Kommunikationssicherheit – Exportieren Sie das CA-Zertifikat und installieren Sie das exportierte Zertifikat in der Web-Benutzeroberfläche des Geräts.