MyQ läuft standardmäßig mit sicherer Kommunikation (SSL), bietet jedoch auch drei verschiedene Zertifizierungsstellenmodi, die in MyQ unter „Einstellungen“ > „Netzwerk“ geändert werden können.
Integrierte Zertifizierungsstelle
Bei Verwendung dieses Modus (Standard) wird das Zertifikat der MyQ-Zertifizierungsstelle während der Fernkonfiguration automatisch auf dem Gerät installiert.
Wenn die Fernkonfiguration erfolgreich abgeschlossen wurde, das Gerät das Zertifikat jedoch immer noch nicht erkennt, kann dies folgende Ursachen haben:
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Das Hochladen der CA schlägt fehl. In diesem Fall schlägt die Fernkonfiguration nicht fehl. Im Terminalprotokoll erscheint eine Fehlermeldung wie „Fehler bei der Zertifikatskonfiguration“. Der Administrator muss die CA manuell auf den Rechner hochladen (siehe unten).
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Das Hochladen der CA ist erfolgreich (kein Fehler im Terminalprotokoll), aber das Zertifikat ist in den Einstellungen der HP-Weboberfläche nicht zu finden. Der Administrator muss die CA manuell auf das Gerät hochladen.
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Doppelte CA auf dem Gerät. In diesem Fall entfernen Sie alle MyQ-Zertifikate und führen Sie die Fernkonfiguration erneut durch.
Wenn das Zertifikat während der Fernkonfiguration nicht automatisch installiert werden konnte, wird eine Warnung im Serverprotokoll sowie in den Aktivierungsinformationen des Geräts angezeigt. In diesem Fall muss das Zertifikat manuell auf dem Gerät installiert werden. Dies hängt in der Regel mit der Verwendung benutzerdefinierter Zertifikate zusammen.
Verwendung benutzerdefinierter Zertifikate
Falls ein benutzerdefiniertes SSL-Zertifikat in MyQ hochgeladen wird, sollte das Zertifikat auch in der Web-Benutzeroberfläche des Geräts und in den vertrauenswürdigen Stammzertifizierungsstellen auf dem MyQ-Server installiert werden.
Manuelle Zertifikatsverwaltung
Falls das Hochladen der CA fehlschlägt oder Ihr Gerät das Zertifikat nicht erkennt, exportieren Sie das Zertifikat über die MyQ-Webadministrationsoberfläche (MyQ, Einstellungen, Netzwerk – Kommunikationssicherheit – CA-Zertifikat exportieren) und installieren Sie das exportierte Zertifikat in der Web-Benutzeroberfläche des Geräts.
