Clientes
Clientes com garantia de software válida devem entrar em contato com seu parceiro/revendedor MyQ para obter suporte.
Parceiros certificados
Somente nossos parceiros certificados podem registrar diretamente um caso de suporte junto à MyQ.
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Os casos de suporte devem incluir dados relevantes para a equipe de suporte; consulte “Como coletar logs para o suporte” para obter mais detalhes.
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Observe que também é importante vincular corretamente o caso ao projeto certo para aproveitar automaticamente o suporte premium que você possa ter adquirido.
Todos os demais
Todos os demais podem se cadastrar por conta própria no Portal da Comunidade MyQ e participar de uma discussão de suporte.