Dans le cas où des certificats SSL incorrects sont utilisés, le message "Échec de la connexion - Certificat SSL invalide - Connexion sécurisée au serveur refusée" s'affiche après une tentative de connexion.

Invalid SSL certificate message after login

Une fois que vous avez modifié le certificat sur le serveur, une configuration à distance forcée est requise. Après la reconfiguration forcée, un redémarrage de l'appareil peut également être nécessaire.

Pour un comportement correct, il est important de configurer les paramètres d'heure (fuseau horaire et paramètres de date et d'heure) de l'appareil sur les mêmes valeurs que le serveur.

Dans le cas où l'adresse IP est utilisée pour l'installation du terminal au lieu du nom d'hôte du serveur dans votre profil de configuration et que l'option Autoriser la communication non sécurisée est désactivée dans MyQ Easy Config, l'adresse IP du serveur doit être ajoutée en tant que nom alternatif du serveur dans la section Paramètres de sécurité de communications dans l'interface administrateur Web MyQ:

Setting IP address as the MyQ server address

  1. Dans l'interface administrateur Web MyQ, accédez à Paramètres, Réseau, Sécurité des communications.

  2. Dans le champ Noms alternatifs du serveur, entrez l'adresse IP du serveur et appuyez sur Générer un nouveau certificat de serveur.

    Adding a SAN and generating a new certificate

  3. Une fois le certificat généré, vous obtenez le message suivant: Les certificats ont été modifiés. Cliquez sur Enregistrer pour conserver les modifications. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

    Certificates were changed message
  4. Une fois les modifications enregistrées, une configuration forcée, une réactivation de l'imprimante et un redémarrage de l'appareil sont nécessaires pour appliquer le certificat mis à jour.