MyQ fonctionne par défaut avec une communication sécurisée (SSL), mais propose également trois modes d'autorité de certification différents, qui peuvent être modifiés dans MyQ, Paramètres, Réseau.
Autorité de certification embarquée
Lorsque vous utilisez ce mode (par défaut), le certificat de l'autorité de certification MyQ est automatiquement installé sur le périphérique lors de la configuration à distance.
Si la configuration à distance s'est terminée avec succès mais que le périphérique ne reconnaît toujours pas le certificat, cela peut être dû à :
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L'échec du téléchargement de l'autorité de certification. Dans ce cas, la configuration à distance ne sera pas interrompue. Le journal du terminal affichera une erreur du type « Erreur lors de la configuration du certificat ». L'administrateur doit télécharger manuellement l'autorité de certification sur la machine (procédure décrite ci-dessous).
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Le téléchargement de l'autorité de certification a réussi (aucune erreur dans le journal du terminal), mais le certificat est introuvable dans les paramètres de l'interface utilisateur Web HP. L'administrateur doit télécharger manuellement l'autorité de certification sur la machine.
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La CA est en double sur la machine. Si cela se produit, supprimez tous les certificats MyQ et relancez la configuration à distance.
Si le certificat n'a pas pu être installé automatiquement lors de la configuration à distance, un avertissement s'affiche dans le journal du serveur ainsi que dans les informations d'activation des périphériques. Dans ce cas, le certificat doit être installé manuellement sur les périphériques. Cela est généralement lié à l'utilisation de certificats personnalisés.
Utilisation de certificats personnalisés
Si un certificat SSL personnalisé est téléchargé dans MyQ, il doit également être installé dans l'interface utilisateur Web des périphériques et dans les autorités de certification racine de confiance sur le serveur.
Gestion manuelle des certificats
Si le téléchargement de l'autorité de certification échoue ou si votre périphérique ne reconnaît pas le certificat, exportez le certificat depuis l'interface d'administration Web de MyQ (MyQ, Paramètres, Réseau - Sécurité des communications - Exporter le certificat CA) et installez le certificat exporté dans l'interface utilisateur Web du périphérique.
