Maintenir votre parc de terminaux à jour et pleinement fonctionnel est essentiel pour garantir un environnement d'impression efficace et sécurisé ; cependant, cela peut présenter des défis spécifiques. Les recommandations ci-dessous peuvent être utilisées pour minimiser les temps d'arrêt et prévenir les problèmes imprévus.
Avant la mise à niveau
Vérifiez la dernière version
Avant de prendre des mesures concrètes pour commencer la mise à jour des terminaux, il est logique de savoir ce que contient réellement une mise à jour spécifique. Consultez les dernières notes de mise à jour d'un terminal donné dans les guides de ce centre d'aide. Celles-ci préciseront les améliorations, les modifications et les corrections de bogues, et énuméreront les limitations pertinentes des nouvelles versions.
Testez-la
Dans la mesure du possible, il est fortement recommandé de tester la mise à niveau sur un ou quelques périphériques. Cela permet d'identifier tout problème potentiel avant de procéder à une mise à jour à grande échelle. Si vous utilisez Print Server 10.2+ et un terminal compatible, vous pouvez choisir d'exécuter simultanément un ancien et un nouveau package de terminal, ce qui vous permettra de tester le nouveau package sur un ou plusieurs périphériques spécifiques.
Fonctionnement
Dans un scénario type, vous disposez d’un parc d’imprimantes Kyocera fonctionnant actuellement toutes sous la version 10.1 Patch 4 et vous vous apprêtez à les mettre toutes à niveau vers la version 10.2 BETA. Idéalement, vous devriez commencer par exécuter la version 10.2 BETA sur quelques machines seulement, afin de vous assurer qu’aucun problème ni aucune erreur ne survient.
Pour ce faire, vous devez d'abord vous assurer que les deux paquets de terminaux sont bien téléchargés dans votre interface utilisateur Web, dans MyQ > Paramètres > Imprimantes et terminaux. Utilisez le bouton Ajouter dans la section Paquets de terminaux au bas de cette page. Vous trouverez plus de détails surPrinters and Terminals Settings ce processus ici, sous la rubrique Paquets de terminaux.
Il existe ensuite deux méthodes pour attribuer des paquets de terminaux spécifiques aux imprimantes souhaitées.
Via les profils de configuration
Les profils de configuration offrent une approche simplifiée pour gérer les paquets de terminaux sur plusieurs imprimantes. Cette méthode est particulièrement efficace lorsque vous devez appliquer des paramètres cohérents à des groupes de périphériques similaires.
-
Accédez à MyQ > Paramètres > Profils de configuration.
-
Sélectionnez un profil de configuration existant ou créez-en un nouveau en cliquant sur Ajouter.
-
Dans l'onglet Terminal, sélectionnez le type de terminal souhaité dans le menu déroulant.
-
Si le type de terminal souhaité n'est pas disponible, cliquez sur Installer le package de terminal pour télécharger le nouveau package.
-
Configurez les paramètres supplémentaires du terminal, tels que les méthodes de connexion, le délai d'inactivité du panneau de commande du copieur et les options de configuration automatique.
-
Enregistrez le profil de configuration et appliquez-le aux imprimantes cibles via le processus de détection des imprimantes.
Pour les organisations disposant de différents types d'imprimantes, il est recommandé de créer un profil de configuration par type d'imprimante afin de garantir une compatibilité optimale. La fonctionnalité Cloner permet aux administrateurs de dupliquer rapidement des profils existants avec un minimum de modifications, bien que les imprimantes ne soient pas clonées vers le nouveau profil de configuration.
Sur la page Imprimantes
L'approche de gestion directe des imprimantes offre un contrôle granulaire sur chaque périphérique et est idéale pour les mises à niveau sélectives ou les scénarios de test.
-
Accédez à MyQ > Imprimantes dans l'interface Web.
-
Cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous souhaitez modifier et sélectionnez Choisir la version du terminal...
-
Sélectionnez la version du package souhaitée parmi les options disponibles.
-
Confirmez la sélection pour lancer l'installation automatique du nouveau package.
Cette option n'est disponible que lorsqu'il y a plusieurs paquets installés pour la même marque. Après confirmation, l'installation du nouveau paquet commencera automatiquement, garantissant une transition transparente entre les versions du terminal.
Considérations supplémentaires relatives à la mise à niveau
Mises à jour échelonnées pour les grands parcs
Dans les grandes organisations disposant de réseaux d'imprimantes étendus, le déploiement simultané des mises à jour sur tous les périphériques peut s'avérer risqué et entraîner des perturbations opérationnelles importantes. Une approche échelonnée permet aux administrateurs de minimiser les risques tout en garantissant la disponibilité continue du service sur différents sites et dans différents services.
La possibilité d'exécuter plusieurs versions de terminaux simultanément offre des solutions pratiques pour gérer les risques, prendre en charge les infrastructures existantes et optimiser les transitions vers les nouvelles technologies tout en garantissant la continuité des opérations. Cette approche est particulièrement utile lorsqu'il s'agit de gérer des centaines de terminaux répartis sur différents sites.
Gestion des packages de terminaux
L'interface Web MyQ fournit des outils complets pour gérer les packages de terminaux tout au long de leur cycle de vie. Les administrateurs peuvent ajouter de nouveaux packages, mettre à niveau les installations existantes et supprimer les versions obsolètes via l'onglet « Imprimantes et terminaux » des paramètres.
Lors de la mise à niveau du package de terminal à l'aide de l'option Remplacer, le processus désinstalle l'ancienne version et installe une nouvelle version. Si les paramètres spécifiques au fournisseur disponibles dans le profil de configuration sont conservés (ils font partie du package ; toutefois, les options sélectionnées sont stockées sur le serveur), d'autres parties de la configuration peuvent ne pas être conservées. Reportez-vous aux guides d'installation ou de mise à niveau et de désinstallation dans la documentation de chaque terminal – des limitations peuvent s'appliquer.
Vérification après la mise à niveau
Une fois les mises à niveau des terminaux terminées, les administrateurs doivent vérifier le bon fonctionnement en consultant le journal principal MyQ pour détecter toute erreur ou tout avertissement lié aux terminaux mis à niveau. Il est essentiel de tester les fonctionnalités personnalisées et de s’assurer que toutes les fonctionnalités fonctionnent comme prévu pour maintenir l’efficacité opérationnelle.
Il est recommandé de surveiller les performances du système et les retours des utilisateurs pendant la période initiale suivant les mises à niveau afin d'identifier et de résoudre rapidement tout problème inattendu pouvant survenir lors du passage à des versions plus récentes des terminaux.
Restrictions spécifiques à HP
Lors de la mise à niveau ou du remplacement des packages HP Embedded Terminal, certaines restrictions peuvent s'appliquer, notamment en ce qui concerne les paramètres transférés. Pour plus de détails, veuillez vous reporter aux sections « Mise à jour et désinstallation HP » et « Gestionnairede packages HP ».