En el caso de que se utilicen certificados SSL incorrectos, se muestra el mensaje "Inicio de sesión fallido - Certificado SSL no válido - Conexión segura al servidor rechazada" después de un intento de inicio de sesión.

Invalid SSL certificate message after login

Una vez que cambia el certificado en el servidor, se requiere una configuración remota forzada. Después de forzar la reconfiguración, es posible que también sea necesario reiniciar el dispositivo.

Para un comportamiento adecuado, es importante configurar los ajustes de hora (zona horaria y ajustes de fecha y hora) del dispositivo con los mismos valores que el servidor.

En el caso de que se use la dirección IP para la instalación del terminal en lugar del nombre de host del servidor en su perfil de configuración y Permitir comunicación no segura esté deshabilitado en MyQ Easy Config, la dirección IP del servidor debe agregarse como un nombre alternativo del servidor en el campo la configuración de seguridad de la comunicación en la interfaz de administrador web de MyQ:

Setting IP address as the MyQ server address

  1. En la interfaz de administrador web de MyQ, vaya a Configuración, Red, Seguridad de la comunicación.

  2. En el campo Nombres alternativos del servidor, ingrese la dirección IP del servidor y presione Generar nuevo certificado de servidor.

    Adding a SAN and generating a new certificate

  3. Una vez que se genera el certificado, recibe el siguiente mensaje: Se cambiaron los certificados. Haga clic en Guardar para conservar los cambios. Haga clic en el botón Guardar.

    Certificates were changed message
  4. Después de guardar los cambios, se requiere forzar la configuración, reactivar la impresora y reiniciar el dispositivo para aplicar el certificado actualizado.