Seguridad de las comunicaciones

MyQ funciona con comunicación segura (SSL) de forma predeterminada, pero también ofrece tres modos diferentes de autoridad de certificación, que se pueden modificar en MyQ, Configuración, Red.

Autoridad de certificación integrada

Al utilizar este modo (predeterminado), el Autoridad certificadora MyQ el certificado se instala automáticamente en el dispositivo durante la configuración remota.

Si la configuración remota se ha completado correctamente, pero el dispositivo sigue sin reconocer el certificado, podría deberse a:

• Fallo al cargar CA. Si esto ocurre, la configuración remota no fallará. En el registro del terminal aparecerá un error como «Error en la configuración del certificadoel administrador debe cargar manualmente la CA en el equipo (como se describe a continuación).

• La carga de la CA se realiza correctamente (sin errores en el registro del terminal), pero el certificado no se encuentra en la configuración de la interfaz de usuario web de HP. El administrador debe cargar la CA manualmente en el equipo.

• Duplicación de CA en la máquina. Si esto ocurre, elimine todos los certificados MyQ y vuelva a ejecutar la configuración remota.

Si el certificado no se ha podido instalar automáticamente durante la configuración remota, se muestra una advertencia en el registro del servidor y también en la información de activación del dispositivo. En este caso, el certificado debe instalarse manualmente en el dispositivo. Por lo general, esto está relacionado con el uso de certificados personalizados.

Uso de certificados personalizados

En caso de que se cargue un certificado SSL personalizado en MyQ, el certificado también debe instalarse en la interfaz de usuario web del dispositivo y en las autoridades de certificación raíz de confianza del servidor.

Gestión manual de certificados

Si falla la carga de la CA o su dispositivo no reconoce el certificado, exporte el certificado desde la interfaz de administrador web de MyQ (MyQ, Configuración, Red - Seguridad de las comunicaciones: exporte el certificado CA e instale el certificado exportado en la interfaz de usuario web del dispositivo.